WhatsApp의 데스크톱 앱을 사용하면 컴퓨터에서 대화를 계속할 수 있습니다. 휴대전화를 잠시 쉬다가 짜증나는 경험을 하게 될 수도 있습니다. WhatsApp 데스크톱 앱에서 친구나 가족이 보낸 사진을 로드하지 못하는 경우가 있습니다. 데스크톱 앱에서 이미지를 다운로드하려면 휴대폰을 들고 WhatsApp을 한 번 이상 열어야 할 수도 있습니다. 이런 일이 자주 발생하는 경우 WhatsApp 데스크탑 앱이 이미지를 다운로드하지 못하는 경우 아래 해결 방법에 따라 문제를 해결할 수 있습니다.
1. 네트워크 연결 확인
WhatsApp은 최대 64MB의 비디오(및 2GB의 파일)를 보내거나 받을 수 있는 옵션을 제공하지만 대용량 파일을 받을 수도 있습니다. 해당 파일을 원활하게 다운로드하려면 Windows PC 또는 Mac이 고속 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있어야 합니다.
미디어 파일을 다운로드하기 전에 fast.com 으로 이동하여 인터넷 연결을 테스트하고 두 자리 수(Mbps)의 인터넷 속도를 확인하세요. 속도가 만족스럽지 않다면 가이드를 참조하여 Mac 또는 Windows PC에 Wi-Fi 결함이 있는 문제를 해결하세요.
2. 오래된 이미지를 다운로드할 수 없습니다
WhatsApp 데스크톱에서 한 달 된 이미지나 비디오를 다운로드하려고 하시나요? 이전 메시지를 보려면 휴대폰에서 WhatsApp을 사용하세요 와 같은 메시지를 받을 수 있습니다 . 안타깝게도 데스크톱의 WhatsApp에서는 오래된 메시지를 보거나 다운로드할 수 없습니다. 해당 사진을 보려면 휴대전화를 사용해야 합니다.
3. 기기 저장공간 확인
Mac 또는 Windows의 저장 공간이 부족한 경우 이미지와 비디오를 다운로드하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 기기의 저장 공간을 확인하고 충분한 공간을 확보하는 방법은 다음과 같습니다.
윈도우
1. Windows + I 키보드 단축키를 눌러 Windows 바탕 화면에서 설정 앱을 엽니다 .
2. 시스템을 선택 하고 저장소를 탭합니다 .
3. 자세한 저장 내역을 확인하세요. 가짜 파일을 자동으로 삭제하려면 Storage Sense를 활성화하세요 . 휴지통을 비워 공간을 확보하세요 .
맥
1. 메뉴 표시줄 왼쪽 상단에 있는 Apple 아이콘을 클릭 하고 시스템 설정을 엽니다 .
2. 일반 으로 스크롤 하고 스토리지를 클릭합니다 .
3. Mac 저장 공간을 살펴보고 WhatsApp 미디어 파일을 위한 공간을 확보하기 위해 필요한 단계를 수행합니다.
4. 저장공간 권한 확인(Mac)
WhatsApp에서 사진이나 비디오를 처음 다운로드하면 앱에서 다운로드 폴더에 저장할 수 있는 관련 권한을 활성화하라는 메시지가 표시됩니다. 권한이 거부된 경우 WhatsApp은 Mac에 미디어 파일을 저장할 수 없습니다.
1. 메뉴 표시줄 왼쪽 상단에 있는 Apple 아이콘을 클릭 하고 시스템 설정을 엽니다 .
2. 개인정보 보호 및 보안 으로 스크롤합니다 .
3. 파일 및 폴더를 선택합니다 .
4. WhatsApp 로 스크롤하여 확장하고 다운로드 폴더 토글을 활성화합니다.
WhatsApp을 다시 시작하고 이미지와 비디오를 다시 다운로드해 보세요.
5. 다운로드에 저장 활성화
다운로드한 WhatsApp 사진과 비디오가 Finder 또는 파일 탐색기 앱에 표시되지 않습니까? 모든 사진과 비디오를 수동으로 저장하는 대신 WhatsApp 설정을 조정하여 미디어 자동 저장을 활성화하세요.
Mac용 WhatsApp
1. Mac에서 WhatsApp을 실행하고 왼쪽 하단에서 설정을 선택하세요.
2. 채팅을 선택 하고 다운로드에 저장 옆에 있는 확인란을 클릭합니다 .
윈도우용 WhatsApp
1. Windows에서 WhatsApp을 실행하세요. 왼쪽 하단에서 설정을 클릭합니다 .
2. 저장소 메뉴 로 이동하여 사진 , 오디오 , 비디오 및 문서 옆에 있는 확인 표시를 활성화합니다 .
6. 로그아웃하고 다시 로그인
계정 인증 오류로 인해 WhatsApp 데스크톱이 이미지를 다운로드하지 못할 수도 있습니다. 이 문제를 해결하려면 WhatsApp 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인하세요. 그런 다음 이미지를 다운로드해 보세요.
Mac용 WhatsApp
1. Windows에서 WhatsApp을 엽니다. 왼쪽 하단에서 설정을 클릭합니다 .
2. 계정을 선택 하고 로그아웃을 클릭합니다 .
윈도우용 WhatsApp
1. Windows에서 WhatsApp을 엽니다. 왼쪽 하단에서 설정을 클릭합니다 .
2. 왼쪽 사이드바의 일반 으로 이동 하고 로그아웃을 선택합니다 .
휴대폰에서 WhatsApp을 실행하고 연결된 장치 메뉴를 열고 QR 코드를 스캔하여 데스크톱에 설정하세요.
7. WhatsApp 업데이트
WhatsApp은 새로운 기능을 추가하고 버그를 수정하기 위해 앱 업데이트를 자주 출시합니다. Windows 또는 Mac의 오래된 WhatsApp으로 인해 미디어를 다운로드할 때 오류가 발생할 수 있습니다. Microsoft Store 또는 Mac App Store에서 최신 버전의 WhatsApp을 설치하여 새로운 버전으로 다시 시도할 수 있습니다.
8. WhatsApp을 다시 설치하세요
어떤 트릭도 효과가 없으면 문제를 안고 살아가는 것을 고려할 수 있습니다. 하지만 아직 시도하지 않았을 수도 있는 마지막 작업이 하나 있습니다. WhatsApp을 다시 설치하는 것입니다. Mac 및 Windows에서 WhatsApp을 삭제하고 다시 설치하는 방법은 다음과 같습니다.
맥
1. Mac에서 Finder를 열고 사이드바에서 응용 프로그램을 선택합니다.
2. WhatsApp을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 휴지통으로 이동을 클릭합니다 .
윈도우
1. Windows 아이콘을 눌러 시작 메뉴를 열고 WhatsApp을 검색하세요.
2. 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다 .
Windows 또는 Mac용 WhatsApp을 다운로드하고 WhatsApp 모바일 앱을 사용하여 QR 코드를 스캔하여 설정하세요.
9. WhatsApp 웹 사용
WhatsApp은 웹에서도 사용할 수 있습니다. 아래 링크를 방문하여 웹 브라우저에서 WhatsApp을 사용하고 계정을 설정할 수 있습니다. 대화를 동기화한 후 문제 없이 사진과 비디오를 다운로드하세요.
데스크톱에서 WhatsApp 채팅을 관리하세요
WhatsApp의 연결된 장치 기능 덕분에 웹이나 데스크톱에서 서비스를 사용하기 위해 휴대폰에서 활성 인터넷 연결이 필요하지 않습니다. 그러나 이러한 모든 기능은 미디어 다운로드와 같은 기본 작업에서 앱이 실패하는 경우에만 서류상으로만 유효합니다. 새 사진과 동영상을 확인하기 위해 휴대전화에 접근하기 전에 위의 방법을 사용하여 문제를 빠르게 해결하세요.
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