Harmony 리모컨이 작동하지 않는 경우 몇 가지 기술을 사용하여 리모컨 문제를 해결할 수 있습니다. 문제의 원인은 배터리 부족, 신호 간섭, 하드웨어 결함 등입니다. 물리적 손상이 없는 한 Logitech의 도움을 받지 않고도 리모컨 문제를 직접 해결할 수 있습니다. 이 가이드는 Harmony 리모컨 문제를 해결하는 가능한 방법을 보여줍니다.
문제 해결 과정을 진행하기 전에 이 표를 참조하여 Harmony 리모컨의 기능에 영향을 미치는 요소를 알아보세요. 이렇게 하면 Harmony 리모컨에서 문제가 반복되는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.
| 원인 | 이유 | 솔루션 |
|---|---|---|
| 원격 신호가 차단되었습니다 | Harmony Hub, TV 및 리모컨 사이의 방해가 되는 물체 | 장애물을 제거하세요 |
| Harmony Hub가 응답하지 않습니다. | 장치의 캐시 | Harmony 장치의 전원을 껐다가 다시 켜세요. |
| 리모컨의 반응이 느리다 | 리모컨의 버그 | 리모컨을 재부팅하세요 |
| 리모컨이 전혀 반응하지 않습니다 | 리모컨 배터리가 부족하거나 방전되었습니다. | 리모컨 배터리를 교체하세요 |
| 원격은 작동하지 않습니다 | 원격 구성 요소의 손상 | Harmony 리모컨 수리 |
가까운 거리에서 리모컨을 사용하세요
Harmony 리모컨은 어디에서나 사용할 수 없으므로 사용 규칙이 있습니다. 적절한 기기 제어를 위해 Harmony 리모컨은 최대 30m 범위에서 작동해야 합니다. 그러나 이는 고급 RF 리모컨에만 적용됩니다. 기본 IR 리모컨을 소유하고 있다면 리모컨은 기기에서 7~10m 이내에서 사용해야 합니다. 따라서 리모컨을 해당 범위 내에서 잡고 아무 버튼이나 누르세요. Harmony 리모컨이 여전히 작동하지 않으면 다음 수정을 시도하세요.
리모컨을 시야에 두십시오
RF 주파수를 사용하는 Harmony 리모컨은 물체가 가로막아도 작동할 수 있습니다. 옆방에서도 사용할 수 있습니다. 그러나 Harmony 기기 근처에 다른 RF 방출 장치가 있는 경우 리모컨 신호가 Harmony 기기에 도달할 수 없습니다. 따라서 RF 방출 베이비 모니터와 마이크로파 방출 물체를 찾아 다른 위치로 옮기세요. IR 리모컨을 사용하는 경우 Harmony 기기 수신기가 리모컨에 보여야 합니다. 또한 기기를 제어하는 데 사용하는 동안 리모컨의 센서를 가리지 마세요.
Harmony Remote 재부팅
Harmony 리모컨에 사소한 기능 문제가 있는 경우 리모컨을 다시 시작하면 이를 해결할 수 있습니다. 리모컨 버튼 중 하나가 작동하지 않더라도 Harmony 리모컨이 다시 작동 상태로 돌아갑니다.
- IR 리모컨 – 리모컨의 배터리 칸 덮개를 열고 배터리를 꺼냅니다 → 몇 분간 기다립니다 → 배터리를 리모컨에 넣습니다.
- 허브 기반 리모컨 – 리모컨의 Off 버튼을 15초 동안 길게 누릅니다.
하모니 리모컨 청소
리모컨을 먼지가 많은 지역이나 개방된 구역에 두면 떠다니는 작은 입자가 리모컨에 쌓일 수 있습니다. 아주 작아 보이지만 리모컨의 센서 기능을 멈출 수 있는 잠재력이 있습니다. 때로는 버튼이 걸리기도 합니다. 따라서 부드러운 천을 골라 리모컨 센서의 먼지를 닦아냅니다. 또한 리모컨의 윗부분을 조심스럽게 분해하고 버튼 틈을 닦습니다. 버튼이 걸렸다면 버튼을 놓습니다.
Harmony Hub의 전원을 껐다가 다시 켜세요
원격 센서나 버튼에 먼지가 없지만 기기가 응답하지 않으면 전원을 껐다가 다시 켜세요. 이런 상황에서는 전원을 껐다가 다시 켜면 기기가 응답하게 됩니다.
- 패널의 전원 버튼을 눌러 Harmony 장치를 끕니다 .
- 전원이 완전히 꺼지면 기기의 전원 코드를 콘센트에서 뽑으세요.
- 몇 분 동안 기다리세요. 이 동안 장치의 잔여 전원이 꺼집니다.
- 장치의 전원 코드를 전기 소켓에 꽂고 전원을 켭니다.
이제 Harmony 기기에 불이 들어왔는지 확인하세요. 불이 들어왔다면 리모컨 버튼을 눌러 기기가 응답하는지 확인하세요. 그렇지 않다면 기기는 괜찮지만 리모컨에 문제가 있습니다.
Harmony 리모컨 배터리 교체
리모컨의 배터리가 방전되거나 부풀어 오른 경우 Harmony 장치 기능을 작동할 수 없습니다. 따라서 리모컨의 배터리 칸 뚜껑을 열고 해당 배터리를 새 AA 배터리 2개로 교체합니다. 배터리를 올바른 극성에 맞춰 놓으십시오. 완료되면 리모컨의 아무 버튼이나 누릅니다. 리모컨이 여전히 작동하지 않으면 다음 수정으로 넘어가십시오.
Harmony Remote를 다시 페어링하세요
리모컨 배터리를 교체하는 동안 리모컨이 Harmony 기기에서 페어링 해제될 수 있습니다. 또한 리모컨이 신호 간섭으로 인해 일찍 페어링 해제되었거나 며칠 동안 사용하지 않은 상태일 수 있습니다. 그러나 리모컨을 Harmony 기기와 다시 페어링하면 리모컨이 기기 기능을 관리하는 데 도움이 됩니다.
- 30초 후 허브 뒷면 패널에 있는 페어링 또는 재설정 버튼을 누르세요.
- 그 다음, 원격 모델에 기반한 프로세스를 따르세요.
Harmony Smart Keyboard – 키보드의 전원 스위치를 끄고 다시 켭니다. Harmony Elite/Pro/Smart Control – 리모컨의 Menu 및 Mute 버튼을 동시에 클릭합니다.
- 이렇게 하면 리모컨이 Harmony 장치와 페어링됩니다.
Harmony 리모컨을 범용 컨트롤러로 사용하는 경우 사용 설명서에 제공된 절차에 따라 기기와 페어링하세요.
Harmony Remote 재설정
Harmony 리모컨을 재설정하면 모든 기술적 버그, 결함 및 기타 알려지지 않은 오류를 수정할 수 있습니다. 그렇게 하면 리모컨의 프로그래밍 메모리도 지워집니다. 따라서 원격 재설정을 수행한 후 리모컨을 페어링해야 합니다.
- IR 리모컨 – 배터리 칸 덮개를 열고 배터리를 꺼냅니다 → 전원 버튼을 누릅니다 → 전원 버튼을 계속 누르고 배터리를 리모컨에 다시 넣습니다 → 장치 버튼이 깜박이면 재설정이 성공했음을 나타냅니다.
- 터치스크린 리모컨 재설정 – 메뉴 및 꺼짐 버튼을 20초간 길게 누르기 → 리모컨 화면이 꺼지고 원형 화살표 이미지가 표시됩니다.
Harmony Remote의 구성 요소를 검사합니다.
Harmony 리모컨은 IR 방출기와 같은 리모컨의 구성 요소가 손상된 경우 작동하지 않습니다. 이를 확인하려면 스마트폰에서 카메라 앱을 열고 리모컨을 카메라 렌즈를 향하게 합니다. 리모컨의 전원 버튼을 누르면 카메라 앱을 통해 빛이 보여야 합니다. 손전등이 보이지 않으면 리모컨의 IR 방출기가 손상된 것입니다. 마찬가지로 전원 또는 다른 버튼을 눌러 상태를 확인합니다. 파손된 것처럼 보이면 교체하거나 수리합니다.
고객 지원팀에 문의하세요
리모컨의 고장난 부분을 교체하거나 수리하려면 리모컨을 가까운 Harmony 서비스 센터로 가져가세요. 그렇지 않으면 공식 웹사이트를 방문하여 연락할 수 있는 매체를 알아볼 수 있습니다. 그런 다음 Harmony 리모컨에 대한 문제에 대해 불평하세요. 그들은 리모컨을 검사하고 다음에 무엇을 해야 할지 알려줄 것입니다. Harmony 리모컨에 활성 보증이 제공된 경우, 고장난 부분을 교체하기 위해 청구하세요.
이러한 원격 대안을 시도해 보세요
Harmony 리모컨을 수리에 맡겼다면, 손에 닿기까지 며칠이 걸릴 수 있습니다. 그동안 Harmony 기기를 제어하기 위해 다음 대안을 사용할 수 있습니다.
- 원격 앱 사용 – Android 또는 iPhone 에 Harmony 앱을 설치합니다 . 앱을 Harmony 기기와 페어링합니다. 완료되면 원격 인터페이스를 열고 제어 아이콘을 사용하여 Harmony 기능을 관리합니다.
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