Sky 리모컨이 작동하지 않는 이유를 알아내는 데 어려움을 겪고 계신가요? 걱정하지 마세요. 여러분만 그런 것은 아닙니다. 가장 흔한 문제는 약한 배터리, 간섭 신호, 결함 있는 IR 방출기 등입니다. 이 글에서는 모든 종류의 Sky 리모컨 문제에 대한 해결책을 알려드립니다. 이러한 간단한 해결책을 시도하면 Sky 리모컨을 다시 작동시킬 수 있습니다.
문제 해결 방법을 알아보기 전에 아래 표를 보고 Sky 리모컨이 작동하지 않는 이유에 대해 알아보세요.
| 문제 | 이유 | 솔루션 |
|---|---|---|
| 원격 신호가 약해요 | 방해가 되는 물체의 존재 | 리모컨이 시야에 있는지 확인하세요 |
| Sky Box가 리모컨 명령에 응답하지 않습니다 | 스카이박스의 캐시 | Sky 박스 전원을 껐다가 다시 켜세요 |
| 리모컨이 부분적으로 반응하지 않습니다. | 리모컨의 배터리가 약해서 | 리모컨 배터리를 교체하세요 |
| 리모컨의 오작동이나 응답이 느림 | 리모컨의 결함 | Sky 리모컨 재설정 |
| 리모컨이 완전히 작동하지 않습니다 | 리모컨 센서 또는 버튼 손상 | 리모컨을 수리하거나 교체하세요 |
장애물을 제거하세요
Sky Box 기능을 원활하게 제어하려면 원격 신호가 중단 없이 박스에 도달해야 합니다. 이를 위해 Sky 박스 근처나 리모컨과 기기 사이에 방해물이나 장애물이 없어야 합니다. 또한 전파 방출 장치, 베이비 모니터 또는 기타 IR 방출 장치가 Sky 박스에 더 가까이 배치되지 않았는지 확인하십시오. 발견되면 이를 이동하고 Sky 박스를 제어해 보십시오.
리모컨이 범위 내에 있는지 확인하세요
Sky는 사용자가 박스를 10m 이내에서 조작할 것을 권장합니다. 그러나 대부분 사용자는 느린 반응을 피하기 위해 5-6m 이내에서 리모컨을 사용할 것을 권장합니다. 따라서 Sky 박스에서 6m 이내에 서서 볼륨 버튼을 누릅니다. 장치가 응답하지 않으면 다음 문제 해결 방법을 시도해 보세요.
Sky Remote 멈춤 버튼 해제
실수로 리모컨 위에 큰 물체를 올려놓거나, 그 위에 앉을 수도 있습니다. 그러면 리모컨 버튼이 눌리게 됩니다. 가끔 리모컨 버튼이 기본 상태로 돌아가지 않습니다. 이런 상태에서 리모컨을 사용하면 Sky 박스를 제어할 수 없습니다. 따라서 눌린 모든 버튼을 해제하고 Sky 박스를 제어해 보세요. 걸린 버튼을 해제할 수 없다면 Sky 리모컨을 청소하세요.
스카이 리모컨 청소
리모컨을 개방된 구역에 두는 습관이 있을 수 있으므로 먼지가 리모컨에 쌓일 수 있습니다. 먼지가 작아 보이지만 위협이 될 수 있으며 Sky 리모컨이 작동하지 않을 수 있습니다. IR 센서나 버튼 틈에 먼지가 쌓이면 리모컨 신호나 버튼 기능이 차단될 수 있습니다. 따라서 부드러운 천을 사용하여 리모컨의 먼지를 닦으십시오. 가능하다면 효과적인 결과를 위해 리모컨을 청소할 때 이소프로필 알코올을 사용하십시오.
Sky Box 전원을 껐다가 다시 켜세요
Sky 박스의 캐시는 박스가 리모컨의 명령에 응답하지 못하게 합니다. 이는 Sky 리모컨이 작동하지 않는 것으로 문제를 나타낼 수 있습니다. 그러나 Sky 박스의 전원을 껐다 켜면 이 문제가 해결됩니다.
- Sky Box를 끄려면 박스의 전원/대기 버튼을 누르세요 .
- Sky Box의 케이블을 전기 소켓에서 제거하세요.
- 몇 분간 참을성 있게 기다려 상자의 잔여 전력이 줄어들도록 하세요.
- 케이블을 다시 전기 소켓에 꽂으세요.
- 전원 버튼 을 눌러 상자를 켭니다 .
Sky 리모컨이 여전히 작동하지 않으면 다음 문제 해결 방법을 시도해 보세요.
리모컨 배터리 교체
배터리가 부족하거나 방전된 상태에서 Sky 리모컨을 사용해도 Sky 박스를 제어할 수 없습니다. 리모컨이 작동을 멈춘 직후 리모컨의 배터리 칸을 열고 배터리 상태를 검사합니다. 배터리가 약하면 새 AAA 배터리 2개로 교체합니다. 배터리가 부풀어 오른 경우 칸을 청소하고 새 배터리를 넣습니다. 이제 리모컨을 사용하여 Sky 박스를 제어해 보세요.
Sky Box로 리모컨을 다시 프로그래밍하세요
가끔 리모컨이 Sky Box에서 페어링 해제될 수 있습니다. 이는 IR 신호 간섭으로 인해 발생하거나 오랫동안 배터리가 방전된 상태로 리모컨을 사용하지 않은 경우 발생할 수 있습니다. 리모컨을 Sky Box와 다시 페어링하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- Sky/Sky Pod 리모컨 페어링 – Sky 리모컨을 Sky Box 리모컨 쪽으로 조준 → 리모컨의 OK 키를 눌렀다 놓습니다 → 리모컨이 IR 센서를 통해 Sky Box와 페어링됩니다. 그 후 리모컨이 자동으로 Bluetooth 연결 모드를 전환합니다.
- Sky Glass/Sky Q 리모컨 페어링 – 7 과 9 버튼을 3초간 길게 누르기 → 1 과 3 숫자 버튼을 3초간 누르기 → 그러면 리모컨이 이제 연결되었습니다라는 메시지가 화면에 표시됨 → 계속을 선택합니다 .
참고: Sky 리모컨을 범용 컨트롤러로 사용하는 경우 리모컨 코드를 사용하여 TV로 리모컨을 프로그래밍합니다. Sky Q 박스 리모컨 설정을 통해 Sky Q 리모컨을 TV로 프로그래밍합니다.
스카이 리모콘 재설정
마지막 문제 해결은 Sky 리모컨을 기본 설정으로 재설정하는 것입니다. 이렇게 하면 리모컨 센서와 Bluetooth가 작동하지 않는 문제가 해결되고 Sky 리모컨이 오류에서 벗어날 수 있습니다. 그러나 리모컨의 프로그래밍 메모리도 지워집니다. 따라서 재설정을 수행한 후에는 리모컨을 Sky Box와 페어링하는 것이 필수입니다.
- Sky/Sky Pod 리모컨 재설정 – OK 및 볼륨 낮추기 키를 5초간 누릅니다. → 리모컨이 공장 기본값으로 설정됩니다.
- Sky Q/Glass 리모컨 재설정 – 리모컨의 숫자 버튼 7 과 9를 길게 누릅니다. → 리모컨의 LED 표시등이 4번 깜박이면 버튼에서 손을 뗍니다 .
리모컨의 하드웨어 부품 검사
문제 해결 기술을 수행한 후에도 Sky 리모컨이 작동하지 않으면 리모컨 구성 요소를 확인하세요. 리모컨 센서나 버튼이 손상되어 Sky 리모컨이 작동하지 않을 수 있습니다. 확인하려면 스마트폰에서 카메라 앱을 실행하고 리모컨을 모바일 카메라를 향하게 하세요.
원격 전원 버튼을 누르고 불빛이 보이는지 확인하세요. 보이지 않으면 원격의 IR이 고장난 것입니다. 프로세스를 반복하여 나머지 원격 버튼의 상태를 확인하세요. 하드웨어 손상이 확인되면 원격 수리 또는 교체로 진행하세요.
Sky 고객 지원팀에 문의하세요
Sky 리모컨을 수리하거나 새 교체 리모컨을 주문하려면 Sky 고객 지원팀에 의뢰하세요. Sky 지원팀의 공식 웹사이트를 통해 연락 하여 리모컨 수리를 청구할 수 있습니다. 그렇지 않으면 가까운 Sky 지원 센터를 방문하세요. 리모컨이 활성 보증 기간 내에 있는 경우 인위적인 손상이 아닌 한 무료 수리 또는 교체 리모컨을 청구할 수 있습니다.
이러한 원격 대안을 시도해 보세요
원격 수리 또는 새 리모컨 도착에는 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 상황에서는 다음 대안을 사용하여 Sky Box를 제어할 수 있습니다.
- 물리적 버튼 사용 – 대부분의 Sky 박스는 뒤쪽이나 패널 앞쪽에 물리적 버튼이 있습니다. 이러한 버튼의 도움으로 Sky 박스 기능을 쉽게 관리할 수 있습니다.
- Remote 앱 사용 – Sky+ 앱을 사용하여 Sky 박스를 제어할 수 있습니다(이 앱은 현재 다운로드할 수 없습니다. 이전에 설치한 경우 사용할 수 있습니다). 반면, 원격 앱을 사용하여 Sky Q 박스를 제어하려면 Sky Go 앱을 사용하는 것을 고려하세요. 모바일 폰에 원격 앱을 설치하고 Sky 박스와 페어링합니다. 그런 다음 원격 아이콘을 사용하여 제어합니다.
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