문제 해결: Windows 11에서 회색으로 표시된 디스플레이 해상도 수정

Windows 11 컴퓨터에서 디스플레이 해상도 설정이 회색으로 표시되어 있는 경우, 이 문제는 손상되거나 오래된 그래픽 드라이버에서 발생할 수 있습니다. 다른 잠재적 원인으로는 손상된 시스템 파일, 문제가 있는 Windows 업데이트 또는 누락된 Visual C++ 라이브러리가 있습니다. 원인에 관계없이 이 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 효과적인 솔루션이 다양합니다.

수정 1: 그래픽 드라이버 업데이트 및 Microsoft 기본 디스플레이 어댑터로 전환

시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘장치 관리자’를 선택합니다.

장치 관리자에서 ‘디스플레이 어댑터’ 범주를 확장합니다.

드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘드라이버 업데이트’를 선택합니다.

‘드라이버 자동 검색’을 선택하면 Windows가 시스템에 가장 적합한 드라이버를 검색하여 설치합니다.

또는 ‘컴퓨터에서 드라이버 찾아보기’를 선택한 다음 ‘컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 선택’을 클릭하세요.

목록에서 ‘Microsoft 기본 디스플레이 어댑터’를 선택하고 ‘다음’을 클릭합니다.

설치가 완료될 때까지 기다렸다가 시스템을 재시작하고 디스플레이 해상도를 변경할 수 있는지 확인하세요.

수정 2: 디스플레이 크기 변경

잘못된 디스플레이 스케일은 디스플레이 해상도 조정을 방해할 수도 있습니다. 올바른 디스플레이 스케일을 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

시작 메뉴를 열고 를 입력한 display settings후 검색 결과에서 선택합니다.

디스플레이 설정 페이지에서 ‘크기 및 레이아웃’ 섹션의 ‘크기’ 옵션 옆에 있는 드롭다운을 사용하여 권장 옵션을 선택하세요.

디스플레이 크기를 조정한 후 디스플레이 해상도를 다시 변경하여 문제가 지속되는지 확인하세요.

수정 3: 디스플레이 재생 빈도 변경

디스플레이의 재생 빈도를 변경하면 디스플레이 해상도를 조정하는 데 방해가 되는 호환성 문제를 해결할 수 있습니다.

바로가기 를 사용하여 설정 앱을 열고 Win + I왼쪽에 있는 ‘시스템’을 클릭합니다.

시스템 페이지에서 ‘디스플레이’를 클릭합니다.

다음으로, ‘고급 디스플레이’를 선택하세요.

드롭다운 메뉴에서 다른 새로 고침 빈도를 선택하세요.

수정 4: 시스템 유지 관리 문제 해결사 실행

시스템 유지 관리 문제 해결사를 사용하여 디스플레이 해상도에 영향을 미치는 문제를 포함한 여러 유형의 문제를 검색하고 해결하세요.

시작 메뉴를 열고 를 입력한 cmd후 ‘관리자 권한으로 실행’을 클릭합니다.

명령 프롬프트에 입력 msdt.exe -id MaintenanceDiagnostic하고 Enter를 누릅니다.

시스템 유지 관리 문제 해결사 창이 나타납니다. ‘다음’을 클릭합니다.

문제 해결사가 문제를 해결하도록 한 후 완료되면 ‘닫기’를 클릭하세요.

수정 5: SFC 스캔 수행

Windows에 내장된 시스템 파일 검사기(SFC)는 디스플레이 해상도 설정에 영향을 미치는 문제를 포함하여 운영 체제의 다양한 문제를 감지하고 해결할 수 있습니다.

이전에 설명한 대로 관리자 권한의 명령 프롬프트를 엽니다.
입력 sfc /scannow하고 Enter를 누르세요.

검사가 완료될 때까지 기다린 후 컴퓨터를 다시 시작하세요.

수정 6: 최근 Windows 업데이트 제거

가끔 Windows 업데이트의 버그로 인해 회색으로 표시된 디스플레이 해상도 설정과 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 최신 업데이트를 제거하면 이를 해결할 수 있습니다.

설정 앱을 열고 왼쪽에서 ‘Windows 업데이트’를 선택하세요.

Windows 업데이트 페이지에서 ‘업데이트 기록’을 클릭합니다.

그러면 최근에 설치된 업데이트 목록이 표시됩니다. ‘업데이트 제거’를 클릭합니다.

제거하려는 업데이트 옆에 있는 ‘제거’를 클릭합니다.

수정 7: Intel에서 사용자 정의 해상도 설정

시스템에서 Intel 그래픽을 사용하는 경우 Intel Graphics Command Center를 통해 사용자 지정 해상도를 구성할 수 있습니다.

시작 메뉴에서 Intel Graphics Command Center를 열거나 작업 표시줄 오버플로에서 Intel 아이콘을 클릭합니다.
명령 센터에서 ‘디스플레이’ 탭을 클릭한 다음, 디스플레이 일반 설정 섹션으로 이동합니다.
해상도 드롭다운 옆에 있는 ‘사용자 지정’ 버튼을 클릭하고 원하는 해상도를 설정한 후 확인을 클릭하세요.

수정 8: Microsoft Visual C++ 프로그램 복구 또는 재설치

Microsoft Visual C++ 런타임 라이브러리는 Windows의 적절한 기능에 필수적입니다. 이러한 라이브러리가 손상되거나 누락된 경우 디스플레이 해상도 문제를 포함한 다양한 문제가 발생할 수 있습니다.

단축키 를 사용하여 ‘실행’ 대화 상자를 열고 . Win + R을 입력한 appwiz.cpl후 Enter를 누릅니다.

프로그램 및 기능 창에서 각 Microsoft Visual C++ 프로그램을 하나씩 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 위쪽에서 ‘제거’를 선택합니다.

최신 라이브러리를 다운로드하려면 Microsoft Visual C++ 웹사이트를 방문하세요.
다운로드 후 라이브러리를 설치하고 PC를 다시 시작하세요. 디스플레이 해상도 설정을 다시 확인하세요.

수정 9: 클린 부팅 수행

클린 부팅을 하면 필수 서비스만 실행된 상태로 Windows가 시작되어 어떤 타사 서비스나 애플리케이션이 디스플레이 해상도 문제를 일으키는지 식별하는 데 도움이 됩니다.

시작 메뉴를 열고 를 입력한 msconfig.msc후 ‘관리자 권한으로 실행’을 선택합니다.

시스템 구성 유틸리티에서 ‘서비스’ 탭을 클릭하고 ‘모든 Microsoft 서비스 숨기기’를 선택합니다.

다음으로, ‘시작’ 탭을 클릭하고 ‘작업 관리자 열기’를 선택하세요.

작업 관리자에서 오른쪽에 있는 각 응용 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘사용 안 함’을 선택하면 시작 시 해당 응용 프로그램이 실행되지 않습니다.

작업 관리자와 시스템 구성 유틸리티를 닫은 다음 컴퓨터를 재부팅합니다. 비활성화된 프로그램을 하나씩 활성화하여 문제의 원인을 파악할 수 있습니다.

수정 10: 시스템 복원 사용

시스템 복원을 사용하면 이전에 복원 지점을 만든 경우 PC를 이전 상태로 롤백할 수 있습니다. 이 방법은 디스플레이 해상도 문제가 존재하지 않았던 시점으로 시스템을 되돌리는 데 도움이 될 수 있습니다.

시작 메뉴를 열고 을 입력한 system restore후 ‘복구’를 선택합니다.

나타나는 창에서 ‘시스템 복원 열기’를 클릭합니다.

시스템 복원 유틸리티가 열리면 ‘다음’을 클릭합니다.

목록에서 원하는 복원 지점을 선택하고 ‘다음’을 클릭합니다.

마지막으로 ‘마침’을 클릭하면 컴퓨터가 선택한 복원 지점으로 복원되어 디스플레이 해상도를 변경할 수 있도록 다시 시작됩니다.

수정 11: PC 재설정

PC를 재설정하면 기본 상태로 돌아가 모든 애플리케이션과 설정이 제거됩니다. 이렇게 하면 Windows를 새로 설치한 것과 유사하게 모든 디스플레이 해상도 문제가 효과적으로 해결됩니다.

설정 앱에서 시스템 페이지를 열고 ‘복구’를 클릭합니다.

‘PC 재설정’ 버튼을 클릭하세요.

원활한 재설정 과정을 위해 나타나는 메시지에서 ‘모든 항목 제거’를 선택하세요.

기존 파일을 사용하여 OS를 다시 설치하려면 ‘로컬 재설치’를 선택하고, 인터넷 연결이 안정적이라면 ‘클라우드 다운로드’를 선택하여 최신 버전을 받으세요.

프로세스가 완료될 때까지 기다리면 컴퓨터의 디스플레이 해상도를 다시 변경할 수 있게 됩니다.

알아두어야 할 사항

시스템에 필수 업데이트가 없는 경우 회색으로 표시된 디스플레이 해상도 설정을 포함한 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 가능한 해결책으로 Windows Update를 실행하여 최신 업데이트를 확인하고 설치하는 것을 고려하세요.
또 다른 옵션으로, 장치 관리자가 올바른 드라이버를 설치하지 못하는 경우에 유용한 최신 그래픽 드라이버를 찾기 위해 PC 제조업체의 웹사이트를 방문하는 방법이 있습니다.
호환성 문제로 인해 그래픽 드라이버가 제대로 설치되지 않을 수도 있습니다. 필요한 경우 설치 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 이전 버전의 Windows에 대한 호환성 모드로 실행하세요.
바이러스와 맬웨어는 수많은 문제를 일으킬 수 있으므로 Windows Defender나 다른 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하여 바이러스 검사를 실행하여 위협을 식별하고 제거하는 것이 좋습니다.
특정 애플리케이션은 Windows 설정을 방해하여 수정하지 못하게 할 수 있습니다. 프로그램을 설치한 후에 문제가 발생한 경우 문제를 해결하기 위해 제거를 고려하세요.

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