ChatGPT를 사용할 때 “대화를 찾을 수 없음” 오류가 표시되는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 여기에는 인터넷 문제, 로그인 세션 문제 등이 포함될 수 있습니다. 원인에 따라 문제를 해결하기 위해 사용할 수 있는 다양한 솔루션이 있습니다.
해결 방법 1: 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요
‘대화를 찾을 수 없음’ 오류가 발생하는 경우 먼저 인터넷 연결이 제대로 작동하는지 확인하세요. 연결에 문제가 있는 경우 브라우저가 ChatGPT 서버에 연결하는 데 문제가 있어 메시지가 표시될 수 있습니다. 다른 브라우저 탭에서 다른 웹사이트를 방문하여 인터넷 연결에 문제가 있는지 쉽게 확인할 수 있습니다.
웹사이트가 열리지 않으면 연결 문제가 있다는 의미입니다. 라우터를 재시작하고 웹사이트를 다시 열어보세요. 네트워크에 다시 가입하고 네트워크 어댑터의 문제를 해결해 볼 수도 있습니다. 모든 것이 실패하면 ISP에 도움을 요청하세요.
솔루션 2: ChatGPT 페이지 새로 고침
인터넷 연결이 제대로 작동하는 경우 ChatGPT 웹 페이지를 다시 로드해 보세요. 웹 브라우저나 웹 페이지의 사소한 문제는 간단히 새로 고침하면 해결됩니다. 페이지를 새로 고친 후 ChatGPT를 다시 사용해 보고 오류가 계속 나타나는지 확인하세요. 맨 위에 있는 ‘새로 고침’ 아이콘을 클릭하면 웹 페이지를 다시 로드할 수 있습니다.
솔루션 3: ChatGPT에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다.
‘대화를 찾을 수 없음’ 오류가 표시되는 또 다른 이유는 로그인 세션에 문제가 있기 때문입니다. 로그아웃했다가 다시 로그인하여 문제를 해결해 볼 수 있습니다. 오른쪽 상단 모서리에서 사용자 이름을 클릭한 다음 ‘로그아웃’을 클릭합니다. 로그아웃한 후 사용자 이름과 비밀번호로 로그인합니다.
솔루션 4: 브라우저 확장 프로그램 비활성화
브라우저 확장 프로그램은 브라우저의 기능을 확장하는 데 도움이 되지만 때로는 문제를 일으킬 수도 있습니다. 브라우저 확장 프로그램을 비활성화한 다음 ChatGPT를 다시 로드해 보세요. 브라우저에 따라 브라우저 확장 프로그램을 비활성화하는 단계는 약간 다를 수 있지만 대체로 동일한 접근 방식이 필요합니다.
- Chrome 또는 Edge의 주소 표시줄 옆에 있는 ‘확장 프로그램’ 버튼을 클릭하세요.
- 그런 다음 드롭다운 메뉴에서 ‘확장 프로그램 관리’를 클릭합니다.
- 다음 페이지에서 모든 확장 프로그램을 볼 수 있습니다. 확장 프로그램을 비활성화하려면 아래의 토글을 클릭하여 끕니다.
- 모든 확장 프로그램을 비활성화한 후 ChatGPT 웹 페이지를 다시 로드하여 제대로 작동하는지 확인합니다. 제대로 작동한다면 확장 프로그램을 하나씩 활성화하여 어느 확장 프로그램이 오류를 일으키는지 확인할 수 있습니다.
알아두어야 할 사항
- 위의 해결 방법이 효과가 없는 경우, ChatGPT 지원팀에 연락하여 도움을 요청하세요.
- ChatGPT에서 새 채팅을 시작하고 작동하는지 확인할 수 있습니다. 작동한다면 기존 채팅의 문제가 해결될 때까지 계속 사용할 수 있습니다.
- 대화가 너무 길어졌다면, 그것이 오류의 원인일 수 있습니다. 그런 경우 새 채팅을 시작하면 도움이 될 것입니다.
- 다른 브라우저에서 ChatGPT를 사용해 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- 모바일 기기에서 ChatGPT를 사용해 보고 작동하는지 확인할 수도 있습니다. 작동한다면 데스크톱 버전을 다시 사용할 수 있을 때까지 기다리지 않고도 작업을 완료하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 또 다른 옵션은 ChatGPT에 영향을 미치는 문제가 해결될 때까지 Gemini나 Claude와 같은 대체 AI 챗봇을 사용하는 것입니다.
답글 남기기