솔직히 말해서, 우리 중 많은 사람이 인터넷을 서핑하는 동안 이런 답답한 상황을 겪었습니다. 보고 싶은 비디오를 찾아서 재생을 클릭했는데, 갑자기 오류 메시지가 나타납니다. Windows 사용자는 온라인에서 비디오를 보려고 할 때 ‘플레이어 로딩 오류’나 ‘미디어를 로드할 수 없음’과 같은 재생 문제를 자주 겪습니다.
독자 여러분께서 ‘서버 또는 네트워크에 오류가 발생했거나, 형식이 지원되지 않기 때문에 미디어를 로드할 수 없습니다.’라는 오류 메시지에 대해 문의해 주셨습니다.
Chrome에서 ‘미디어를 로드할 수 없습니다’ 오류 이해하기
그렇다면 이 오류는 실제로 무엇을 말하고 있을까요? 안타깝게도 재생 문제의 단일 원인을 나타내지 않습니다. 서버 문제, 네트워크 오류 또는 지원되지 않는 비디오 형식에서 비롯될 수 있습니다.
‘서버 또는 네트워크가 실패했거나 형식이 지원되지 않아 미디어를 로드할 수 없습니다’ 오류를 해결하는 동안 원하는 비디오를 즐길 수 없게 됩니다. 이 문제가 발생하는 경우 웹 브라우저에서 비디오 오류를 해결하기 위한 효과적인 솔루션을 계속 주시하세요.
Google Chrome에서 ‘미디어를 로드할 수 없습니다’ 오류를 해결하는 방법
이 문서에서는 웹 브라우저에 나타나는 ‘미디어를 로드할 수 없습니다’ 오류를 해결하는 방법을 모아봤습니다.
1. 인터넷 연결 문제 조사
인터넷 연결은 종종 Chrome에서 ‘미디어를 로드할 수 없음’ 오류의 근본 원인입니다. 인터넷 연결이 불안정하면 브라우저가 비디오를 제대로 로드하지 못할 수 있습니다.
더 복잡한 솔루션에 뛰어들기 전에 인터넷 연결을 확인하세요. 속도 테스트 도구는 인터넷이 제대로 작동하는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.
2. 웹페이지 새로 고침
인터넷 문제가 배제되면 다음 단계는 웹페이지를 새로 고치는 것입니다. 미디어 파일은 때때로 웹페이지 오류로 인해 로드되지 않을 수 있습니다.
주소창에 있는 새로 고침 버튼을 클릭하여 페이지를 새로 고칩니다. 그런 다음 오류 메시지를 트리거하지 않고 비디오가 재생되는지 확인합니다. 문제가 지속되면 다음 단계로 진행합니다.
3. 사이트 서버 상태 확인
서버 관련 문제는 예상보다 더 흔합니다. 웹사이트에 서버 문제가 발생해서 비디오가 재생되지 않을 수도 있습니다.
다른 사이트에서 비디오를 재생해 보고 테스트해 보세요. 작동한다면 원래 사이트는 서버 측 문제에 시달리고 있을 가능성이 큽니다.
오류가 나타나는 사이트의 URL을 입력하여 Downdetector 웹사이트를 활용하세요. 서버가 다운된 것으로 표시되면 백업될 때까지 인내심이 필요합니다.
4. 웹 브라우저 업데이트
오래된 웹 브라우저는 수많은 오류와 버그를 유발할 수 있습니다. 많은 사용자가 브라우저를 업데이트하기만 하면 ‘미디어를 로드할 수 없습니다’라는 메시지를 해결할 수 있었습니다.
웹 브라우저를 최신 상태로 유지하여 거의 모든 관련 문제를 해결하고 탐색 환경을 개선하세요. 설정 > 도움말 > Google Chrome 정보로 이동하여 Chrome이 업데이트를 확인하도록 허용하세요.
5. 광고 차단기 끄기
많은 콘텐츠 제공자는 사용자에게 광고 차단 도구를 비활성화하도록 권장하는데, 이러한 도구가 감지되면 ‘미디어를 로드할 수 없습니다’ 오류가 발생할 수 있습니다.
이것이 원인이라면, 광고 차단기나 확장 프로그램을 일시적으로 비활성화하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 그렇게 하려면 다음 단계를 따르세요.
- 오류가 표시된 웹페이지를 방문하세요.
- 광고 차단 확장 프로그램 아이콘을 클릭하세요.
- 옵션에서 ‘이 페이지에서 실행하지 않음’을 선택합니다.
6. VPN 설정 조정
VPN은 개인정보 보호와 보안을 제공하지만, 때로는 비디오 재생을 방해할 수도 있습니다.
VPN이 활성화된 상태에서 비디오를 재생할 수 없다면 비활성화해 보세요. 반대로 VPN 없이 문제가 발생하면 활성화하는 것을 고려하세요.
VPN 설정을 조정하면 Chrome에서 ‘미디어를 로드할 수 없습니다’ 오류를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
7. DNS 서버 전환
가끔 ‘미디어를 로드할 수 없습니다’ 오류는 DNS 문제로 인해 발생합니다. ISP에서 제공하는 기본 DNS 서버에 의존하면 성능 문제가 발생할 수 있습니다.
잠재적 해결책으로 Google DNS를 사용하도록 전환합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Windows PC에서 제어판에 액세스하고 네트워크 및 공유 센터를 선택합니다 .
- 네트워크 및 공유 센터에서 어댑터 설정 변경을 선택합니다 .
- 활성 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다 .
- 인터넷 프로토콜 버전 4를 선택 하고 속성을 클릭합니다 .
- 기본 DNS 서버 필드에 8.8.8.8을 입력 하고 대체 DNS 서버 필드에 8.8.4.4를 입력합니다 . 그런 다음 확인을 클릭합니다 .
완료되면 PC를 다시 시작하여 새로운 DNS 설정을 적용하세요.
8. 캐시 및 쿠키 지우기
오래된 캐시와 쿠키는 종종 ‘미디어 형식이 지원되지 않아 로드할 수 없습니다’ 등의 오류 메시지를 표시할 수 있습니다. 이러한 메시지를 지우면 문제가 해결될 수 있습니다.
수많은 사용자가 다양한 포럼에서 이 방법으로 성공했다고 보고했습니다. 설정 > 고급 옵션으로 이동한 다음 ‘브라우징 데이터 지우기’를 선택합니다. 캐시와 쿠키를 선택한 다음 ‘브라우징 데이터 지우기’를 클릭합니다. 변경 사항을 확인하려면 브라우저를 다시 시작합니다.
9. Chrome 브라우저 재설정
다른 모든 방법이 실패하면 Chrome 브라우저를 재설정하는 것이 실행 가능한 옵션이 될 수 있습니다. 이 작업을 하기 전에 모든 설정이 원래 상태로 되돌아간다는 점을 기억하세요.
설정 > 고급 옵션으로 가서 스크롤하여 ‘설정을 기본값으로 복원’ 옵션을 찾은 다음, 메시지가 표시되면 ‘설정 재설정’을 클릭하여 확인합니다.
10. 구글 크롬 재설치
‘미디어를 로드할 수 없습니다’ 오류는 Chrome 설정의 결함으로 인해 발생할 수도 있습니다. 재설정해도 도움이 되지 않으면 브라우저를 다시 설치하는 것을 고려하세요.
제어판을 통해 Chrome을 제거한 다음 공식 사이트에서 최신 버전을 다운로드하여 설치하면 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.
11. 대체 브라우저 사용
캐시와 쿠키를 지운 후에도 오류가 지속되면 다른 웹 브라우저를 테스트할 때가 되었을 수 있습니다. ‘형식이 지원되지 않아 미디어를 로드할 수 없습니다’ 오류는 다양한 브라우저에서 나타날 수 있지만, 주로 특정 브라우저에 영향을 미칠 수 있습니다.
이전 방법을 모두 시도해도 문제가 해결되지 않으면 다른 브라우저로 전환하는 것이 해결책이 될 수 있습니다.
이러한 전략은 ‘서버 또는 네트워크가 실패했거나 형식이 지원되지 않아 미디어를 로드할 수 없습니다’ 오류를 해결하는 가장 효과적인 방법 중 일부를 나타냅니다. 이 문제를 해결하기 위한 다른 제안이 있습니까? 아래의 댓글에 공유해 주세요.
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