TCL TV 리모컨을 최대한 주의해서 사용하더라도 가끔 작동하지 않는 경우가 있습니다. 이는 신호 간섭, 리모컨 결함, 먼지 축적 등으로 인해 발생합니다. 이러한 오류는 일반적이므로 리모컨에 물리적 손상이 없는 한 쉽게 문제를 해결할 수 있습니다. 다음 섹션에서는 TCL TV 리모컨 문제를 해결하는 문제 해결 기술을 알려드립니다.
해결 방법을 시도하기 전에 TCL TV 리모컨이 작동하지 않는 원인을 설명하여 심각성을 이해하실 수 있도록 하였습니다.
| 원인 | 이유 | 솔루션 |
|---|---|---|
| 원격 신호가 차단됨 | 방해 또는 간섭을 일으키는 물체의 존재 | TCL TV 리모컨은 시야가 확보되는 곳에서 작동하세요. |
| TCL TV가 리모컨 명령에 응답하지 않습니다 | TCL TV가 부분적으로 켜질 수 있습니다 | TCL TV 전원을 껐다가 다시 켜세요 |
| 리모컨은 버튼을 눌러도 느리게 반응합니다. | 리모컨의 결함 | TCL TV 리모컨 재설정 |
| 리모컨의 LED 표시등이 계속 깜박입니다. | 리모컨의 배터리가 부족하거나 방전되었습니다. | 리모컨 배터리를 교체하세요 |
| TCL TV 리모컨이 완전히 작동하지 않습니다 | 리모컨의 하드웨어 구성 요소가 손상되었습니다. | 결함이 있는 구성 요소를 수리하거나 교체합니다. |
시야 내에서 리모컨을 사용하세요
TCL TV 리모컨은 일반적으로 IR 신호를 사용하므로 TV 센서와 일직선상에서 리모컨을 사용해야 합니다. TCL TV와 리모컨 사이에 방해 물질이나 방해 장치가 없는지 확인합니다. 리모컨 경로를 검사하고 방해 물체가 있으면 제거합니다. 또한 리모컨의 센서가 보이고 TCL TV를 가리키도록 리모컨을 잡습니다. 이제 TCL TV 리모컨이 문제 없이 작동하는지 확인합니다.
TCL TV 리모컨을 범위 내에서 사용하세요
TCL TV에서 멀리 떨어진 곳에서 리모컨을 사용하면 리모컨이 작동하지 않을 수도 있습니다. TCL TV 리모컨을 사용하기에 가장 좋은 거리는 TV 수신기에서 10m입니다. 거리가 제외되면 리모컨이 TV를 제어하지 못할 수 있습니다. 따라서 TCL TV에 가까이 다가가 리모컨 버튼을 누르세요. TV가 응답하지 않으면 위치나 각도를 변경하고 TCL TV를 제어해 보세요.
T의 끼인 버튼을 풀어주세요
처음 두 가지 기술이 작동하지 않으면 리모컨 버튼이 끼어 있지 않은지 확인하세요. 리모컨을 무거운 물체 아래에 두면 자동으로 버튼이 눌릴 수 있습니다. 그러면 리모컨 버튼이 끼어 TCL TV가 수리하지 않는 한 응답하지 않습니다. 리모컨이 작동하지 않는 이유는 여러 명령을 보내거나 아무것도 보내지 않기 때문입니다. 따라서 TCL TV 리모컨을 분해하여 내부에 끼어 있는 버튼을 해제하세요. 그런 다음 TCL TV 리모컨이 잘 작동하는지 확인하세요.
TCL TV 리모컨 청소
버튼을 누르지 않거나 뽑을 수 없다면 먼지가 쌓여서 멈춘 것입니다. 리모컨을 열린 공간에 두면 먼지가 버튼 사이에 쌓여서 누르지 못할 수 있습니다. 그러니 부드러운 천을 골라 먼지를 닦으세요. 가능하다면 리모컨의 윗부분을 분해해서 청소하세요.
또한 리모컨의 IR 센서를 청소해야 합니다. IR 센서에 먼지가 쌓이면 리모컨 신호가 TCL TV에 도달하지 못할 수 있습니다. 완료되면 리모컨을 TCL TV 쪽으로 향하게 하고 아무 버튼이나 누릅니다. TCL TV가 응답하지 않으면 다음 수정으로 이동합니다.
TCL TV 전원을 껐다가 다시 켜세요
드물지만 TCL TV가 일부 결함으로 인해 원격 명령에 응답하지 못할 수 있습니다. 이를 수정하려면 전원을 껐다가 다시 켜는 것이 좋은 옵션입니다.
- TV 전원 버튼을 눌러 TCL TV를 끕니다 .
- 전원 소켓에서 TV 코드를 뽑으세요 .
- TV의 전원을 끈 상태로 5~10분 정도 기다려 보세요.
- TV 코드를 전원 소켓에 다시 꽂으세요.
- TV 전원 버튼을 눌러 TCL TV를 켭니다 .
이제 리모컨을 사용하여 TCL TV를 제어해 보세요. 또한 TV 수신기가 대기 모드인지 확인하세요. 적절한 상태이고 리모컨이 여전히 오작동하는 경우 다음 수정으로 넘어가세요.
TCL TV 리모컨 배터리 교체
TCL TV 리모컨이 작동하지 않는 또 다른 주요 이유는 리모컨 배터리입니다. 약하거나 방전된 배터리는 TCL TV를 제어하는 데 도움이 되지 않습니다. 따라서 오래된 배터리를 새 AAA 배터리 2개로 교체하세요. 또한 오래된 배터리가 방전된 경우 새 배터리를 넣기 전에 리모컨을 청소하세요. 새 배터리를 넣을 때는 제대로 넣고 올바른 극성에 맞춰 넣으세요. TCL TV 리모컨을 오래된 배터리와 새 배터리를 섞어서 사용하지 마세요.
TCL TV 리모컨 재프로그래밍
리모컨 배터리를 교체하는 동안 리모컨이 TCL TV에서 페어링되지 않을 수 있습니다. 이는 신호 간섭이나 배터리가 방전된 상태로 리모컨을 사용하지 않은 경우 발생합니다. 따라서 가장 기본적인 해결책은 리모컨을 TCL TV와 페어링하여 이전처럼 TV 기능을 제어하는 것입니다.
- TCL Android/Google TV 리모컨 페어링 – 리모컨을 TCL TV에서 3피트 이내에 놓습니다. → 홈 버튼 과 확인 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- TCL Fire TV 리모컨 페어링 – TV 근처로 이동 → 리모컨의 홈
버튼을 길게 누릅니다. → TCL TV 화면에 ” 시작하려면 누르세요”가 표시되면 버튼에서 손을 뗍니다. - TCL Roku TV 리모컨 페어링 – 리모컨의 배터리 칸 덮개를 엽니다 → 페어링 버튼을 찾아 길게 클릭합니다 → 페어링 표시등이 깜박이면 손을 뗍니다.
TCL TV 리모컨 재설정
TCL TV를 공장 설정으로 재설정하는 것처럼 TCL TV 리모컨도 재설정할 수 있습니다. 게다가 이것은 최후이자 가장 효과적인 문제 해결 기술입니다. 재설정한 후에는 리모컨을 기본 상태로 되돌릴 수 있습니다.
- TCL Android TV 리모컨 재설정 – TV를 끈 후 리모컨에서 배터리를 제거합니다.→ 홈 버튼을 누른 상태에서 동시에 리모컨에 배터리를 넣습니다.→ 리모컨 표시등이 꺼지면 버튼에서 손을 뗍니다.
- TCL Google TV 리모컨 재설정 – TV를 끄고 케이블을 제거합니다 → TV 케이블을 전원 소켓에 다시 연결합니다 → TV 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- TCL Fire TV 리모컨 재설정 – TV를 끄고 케이블을 뽑습니다 → 1분간 기다립니다 → 왼쪽 , 메뉴 , 뒤로 가기 버튼을 12초간 누릅니다.
- TCL Roku TV 리모컨 재설정 – 리모컨에서 배터리를 제거하고 TV 케이블을 분리합니다 → 1분 정도 기다립니다 → TV 케이블을 연결하고 TV를 켭니다 → 화면에 로고가 나오면 리모컨에 배터리를 넣습니다 → 재설정 버튼을 5 초 동안 길게 누릅니다.
- TCL TV 기본 리모컨 재설정 – 리모컨 배터리 제거 → 1 번 숫자 버튼을 1분간 누름 → 리모컨에 배터리 삽입
원격 구성 요소 검사
위의 문제 해결 기술이 TCL TV 리모컨이 작동하지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않으면 리모컨 구성 요소를 확인하세요. 리모컨 구성 요소가 손상되면 리모컨이 오작동할 수 있습니다. 확인하려면 스마트폰에서 카메라 앱을 열고 리모컨을 카메라 아래에 놓으세요.
리모컨의 전원 버튼을 누르세요. 스마트폰 카메라로 빛이 보이지 않는다면 리모컨의 IR 센서가 고장난 것입니다. 이 과정을 반복하고 리모컨의 버튼 기능을 검사하세요. 문제가 하드웨어 손상으로 인한 것이라는 것을 알게 되면 고객 지원으로 진행하세요.
TCL 고객 지원에 문의하세요
손상된 부품을 수리하거나 리모컨을 교체하려면 TCL TV 고객 지원에 문의하세요. 공식 웹사이트를 통해 지원팀에 문의할 수 있습니다 . 숙련된 기술자가 리모컨을 픽업하여 부품을 수리합니다. 현재 리모컨이 활성 보증에 해당하는 경우 리모컨 교체를 청구할 수 있습니다.
이러한 원격 대안을 시도해 보세요
TCL TV 리모컨 수리는 며칠 더 걸릴 수 있습니다. 그 시간 동안 다음 대안을 사용하여 TCL TV 기능을 제어할 수 있습니다.
- 키보드 또는 마우스 사용 – TV의 USB 포트를 찾아 키보드 또는 마우스 동글을 꽂습니다. 즉시 TCL TV 화면에 커서가 나타납니다. 커서를 사용하여 TV 메뉴, 설정, 앱 등에 액세스할 수 있습니다.
- Remote 앱 사용 – 스마트폰에 TCL TV 모델용 Remote 앱을 설치합니다. 앱을 TCL TV와 페어링합니다. Remote 인터페이스를 열고 제공된 아이콘을 사용하여 TV 기능을 제어합니다.
TCL이 아닌 새로운 리모컨을 원하신다면, 어떤 범용 리모컨 브랜드를 사용하셔도 됩니다. TCL TV의 리모컨 코드를 알고 TCL TV로 범용 리모컨을 프로그래밍하세요. 그러면 리모컨 버튼을 사용하여 TCL TV 기능을 제어할 수 있습니다.
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