카페에서 결제하려고 하는데 삼성 휴대폰이 모바일 데이터 연결을 거부한 적이 있나요? 확인해 보니 여러 메시지와 알림을 놓쳤다는 사실을 알게 되었습니다. 이는 대부분 네트워크 연결 문제가 좋지 않거나 휴대폰 설정이 조정되었기 때문에 발생할 수 있습니다. Samsung Galaxy 휴대폰에서 작동하지 않는 모바일 데이터 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
시작하기 전에
우리는 주로 Android에서 One UI 버전을 실행하는 Samsung Galaxy 휴대폰을 다루고 있습니다. 설정 조정을 시작하기 전에 다음 기본 수정 사항을 시도해 보세요.
- 휴대폰을 다시 시작하세요. 이렇게 하면 일시적인 결함이 해결되는 경우가 많습니다.
- 최신 소프트웨어로 업데이트: 오래된 소프트웨어로 인해 연결 문제가 발생할 수 있습니다.
- 비행기 모드 켜기 및 끄기 전환: 휴대폰과 셀룰러 네트워크 간의 연결이 새로 고쳐집니다.
- VPN 비활성화: 가상 사설망을 사용하는 경우 VPN을 일시적으로 꺼서 모바일 데이터 연결을 방해하는지 확인하세요.
- 인터넷 속도 테스트: 속도 테스트 앱을 사용하면 인터넷에 접속할 수 없는지 아니면 단지 느린 것인지 확인하는 데 도움이 됩니다. Okhla 앱의 Speedtest를 사용하거나 Google에서 Speed test를 검색할 수 있습니다.
- SIM 카드를 청소하고 다시 삽입합니다. 먼지가 있거나 잘못 배치하면 연결에 영향을 미칠 수 있습니다.
- 다른 SIM 카드 사용해 보기: 친구의 SIM 카드를 빌려 문제가 SIM 카드에 있는지 휴대폰에 있는지 확인하세요.
위의 문제 해결 방법으로 Galaxy 휴대폰의 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 도움이 되지 않으면 아래 단계를 따르세요.
1. 어떤 SIM이 데이터에 활성화되어 있는지 확인하세요(듀얼 SIM 휴대폰의 경우)
여러 개의 SIM이 있는 휴대폰을 사용하는 경우 잘못된 SIM에 대해 모바일 데이터를 켰을 가능성이 있습니다. 개별 SIM 데이터 설정이 반영되지 않을 수 있으므로 빠른 설정 패널에만 의존하지 마십시오. 대신 설정 > 연결 > SIM 관리자를 열고 모바일 데이터 옵션을 선택하세요 . 팝업에서 모바일 데이터 액세스용 SIM 카드를 선택할 수 있습니다.
2. 데이터 한도를 확인하세요
삼성은 모바일 데이터를 지정된 숫자까지 차단하는 데이터 제한 옵션을 제공합니다. 대부분의 경우 데이터 요금제 한도를 초과하지 않고 결국 더 많은 비용을 지불하게 됩니다. 데이터 제한 옵션이 활성화되어 있고 제한에 도달했는지 확인하세요. 이를 위해서는 설정 > 연결 > 데이터 사용량 > 청구 주기 및 데이터 경고를 열고 데이터 제한을 탭하여 데이터 제한에 도달했는지 확인하세요. 도달한 경우 데이터 제한을 늘리거나 비활성화하세요.
3. 이동통신사를 통해 데이터 한도를 확인하세요
청구 주기 동안 데이터 허용량을 모두 사용한 것으로 의심되면 이동통신사 앱을 통해 확인하거나 이동통신사에 문의하세요. 데이터 사용량을 확인하려면 설정 > 연결 > 데이터 사용량을 열고 모바일 데이터 사용량을 선택하세요 .
4. 데이터 세이버 및 울트라 데이터 세이버 옵션 검토
삼성 휴대폰의 데이터 세이버 옵션은 백그라운드 앱이 인터넷을 사용하지 못하도록 차단합니다. 인터넷에 접속할 수 있지만 아무것도 다운로드할 수 없거나 백업을 할 수 없는 경우에는 데이터 절약 옵션이 그 이유일 수 있습니다. 설정 > 연결 > 데이터 사용량을 엽니다 . 그런 다음 데이터 세이버를 선택 하고 토글을 끕니다. 그런 다음 Ultra 데이터 세이버를 선택 하고 토글을 끕니다.
5. 여행 시 로밍 활성화
모바일 데이터가 삼성 휴대전화에서 작동하지 않는 또 다른 일반적인 이유는 거주 중인 주나 국가 이외의 지역으로 여행 중이기 때문입니다. 외부에서 데이터 사용 시 추가 로밍 요금이 부과되는 것을 방지하기 위해 휴대폰에서 모바일 데이터를 차단합니다. 여행 중에 데이터를 사용하려면 로밍 옵션을 활성화해야 합니다. 설정 > 연결 > 모바일 네트워크를 열고 데이터 로밍 옆의 토글을 활성화합니다 .
6. 네트워크 사업자를 수동으로 선택하세요
경우에 따라 휴대폰이 최적의 네트워크 공급자에 자동으로 연결되지 않을 수 있습니다. 사용 가능한 네트워크를 수동으로 검색하고 신호 강도가 가장 강한 네트워크나 선호하는 네트워크 공급자를 선택할 수 있습니다. 이 옵션은 설정 > 연결 > 모바일 네트워크 에서 찾을 수 있으며 네트워크 사업자를 선택하면 됩니다 . 다음 화면에서 자동 선택 옆의 토글을 비활성화 하고 선호하는 연산자를 수동으로 선택합니다.
7. 일시적으로 4G LTE로 전환
5G 연결에 문제가 있는 경우 일시적으로 4G LTE로 전환하세요. 5G는 더 빠른 속도를 제공하지만 특정 지역에서는 4G LTE와 동일한 범위나 네트워크 안정성을 갖지 못할 수 있습니다. 설정 > 연결 > 모바일 네트워크 > 네트워크 모드 에서 이 옵션을 찾을 수 있습니다 .
8. 액세스 포인트 이름(APN) 재설정
APN(액세스 포인트 이름)은 휴대전화를 이동통신사의 네트워크에 연결하는 구성입니다. 이러한 설정이 오래된 경우 모바일 데이터 연결 문제가 발생할 수 있습니다. APN을 이동통신사에서 제공한 기본 설정으로 재설정하면 이러한 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 재설정하려면 설정 > 연결 > 모바일 네트워크를 열고 액세스 포인트 이름을 선택하세요 . 여기에서 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 수직 점을 누르고 기본값으로 재설정을 선택합니다.
9. 올바른 APN 프로토콜 설정
Galaxy 휴대폰에서 모바일 데이터를 사용할 때 APN 구성은 휴대폰이 이동통신사 네트워크에 연결되는 방식을 정의합니다. APN 프로토콜이 이전 버전의 IPv4로 설정된 경우 IPv6으로 전환하거나 더 나은 방법으로 옵션을 이동통신사에 남겨둘 수 있습니다. 그렇게 하려면 설정 > 연결 > 모바일 네트워크 > 액세스 포인트 이름을 열고 이미 선택된 액세스 포인트를 선택하세요. APN 프로토콜 옵션까지 아래로 스크롤합니다. 그런 다음 팝업 메뉴에서 IPv4/IPv6 옵션을 선택합니다.
10. 네트워크 설정 재설정
위 단계를 수행해도 모바일 데이터 문제가 해결되지 않으면 최후의 수단으로 휴대전화의 네트워크 설정을 재설정할 수 있습니다. Wi-Fi 연결, 블루투스 페어링, 기타 네트워크 설정의 세부정보가 삭제됩니다. 계속하기 전에 나중에 다시 입력해야 할 수도 있는 중요한 Wi-Fi 비밀번호를 적어 두세요. 네트워크 설정을 재설정하는 옵션은 설정 > 일반 관리 > 재설정 > 모바일 네트워크 설정 재설정에 나타납니다. 화면의 단계에 따라 네트워크 설정을 재설정하세요.
위의 모든 해결 방법을 시도한 후에도 갤럭시 휴대폰에서 여전히 데이터를 사용할 수 없다면 삼성 서비스 센터에서 점검을 받는 것이 좋습니다. Wi-Fi 관련 문제가 발생하는 경우 Android가 Wi-Fi에 연결되어 있지만 인터넷 오류가 발생하지 않는 문제를 해결하는 방법에 대한 게시물을 읽어보세요.
모바일 데이터 활용
위에서 언급한 솔루션 후에 Samsung Galaxy 휴대폰에서 모바일 데이터를 사용할 수 있기를 바랍니다. 또한, 해당 이동통신사 고객센터에 전화하여 문제가 거기부터인지 확인하실 수도 있습니다. 매우 드문 경우지만 하드웨어 문제입니다. 그러나 위의 솔루션은 대부분 Galaxy 휴대폰에서 모바일 데이터를 다시 작동하게 합니다.
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