문제 해결 가이드: Windows 11에서 Netflix 앱 문제 해결

Windows 11에서 Netflix 앱 문제 해결

Netflix는 선도적인 OTT(Over-the-Top) 플랫폼 중 하나로, 최신 영화와 TV 시리즈를 다양하게 제공합니다. 처음에는 Android와 iOS와 같은 모바일 플랫폼으로 제한되었지만, Windows PC 사용자는 이전에는 콘텐츠에 액세스하기 위해 브라우저에 의존해야 했습니다. 이 방법은 종종 구독자가 기대하는 스트리밍 품질을 손상시켰습니다. 이러한 제한을 해결하기 위해 Netflix는 나중에 Windows 사용자를 위한 전용 앱을 출시했습니다.

그러나 이러한 발전에도 불구하고 사용자는 가끔 Windows 11에서 Netflix 앱을 사용할 때 문제를 겪습니다. 이러한 문제는 자주 발생하지는 않지만 앱이 제대로 작동하지 않으면 시청 환경을 방해할 수 있습니다.

Windows 11에서 Netflix 앱에 문제가 있는 경우 원인은 느린 인터넷 연결에서 디스플레이 드라이버 문제 또는 기타 요인에 이르기까지 다양할 수 있습니다. 다행히도 이 가이드에서는 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 되는 효과적인 문제 해결 단계를 설명하여 중단 없는 스트리밍으로 돌아갈 수 있도록 합니다.

Windows 11에서 Netflix 앱을 수정하는 방법

Windows 11 기기에서 Netflix 앱의 문제를 해결하려면 다음 방법을 따르세요.

1. 인터넷 연결 속도 확인

느린 인터넷 연결은 Netflix에서 콘텐츠를 스트리밍하는 데 방해가 될 수 있습니다. 최적의 성능을 위해 필수적이므로 고속 인터넷 연결이 있는지 확인하세요. 필요한 경우 네트워크 설정을 조정하거나 다른 연결로 전환하세요. 안정성을 높이려면 LAN 케이블을 사용하여 PC를 라우터에 직접 연결하는 것을 고려하세요. 이렇게 하면 스트리밍 경험을 향상시키는 데 도움이 될 것입니다.

2. Netflix 서버 상태 확인

가끔 Netflix 서버가 유지 관리 중이거나 중단되어 앱에 액세스할 수 없는 경우가 있습니다. 서버 관련 문제를 확인하려면 Downdetector를 방문하세요 . 서버가 다운된 경우 앱에 액세스하기 전에 다시 작동할 때까지 기다려야 합니다.

3. Netflix 앱 재설정

Netflix 앱을 재설정하면 설정을 기본 구성으로 복원하여 잘못된 구성으로 인한 문제를 해결할 수 있습니다. Netflix 앱을 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

시작 메뉴를 열고 설정 을 검색하세요 .
앱 섹션 으로 이동하여 앱 및 기능을 클릭합니다 .
Netflix 앱을 찾은 다음 , 옆에 있는 세 개의 점을 클릭하고 고급 옵션을 선택하세요 .
재설정 섹션 에서 재설정 을 클릭 하고 선택 사항을 확인합니다. 그 후에 앱이 제대로 작동하는지 확인합니다.

4. Windows Store 앱 문제 해결사 실행

내장된 문제 해결사는 Netflix 앱 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음 단계를 따르세요.

Windows+를I 눌러 설정 앱을 엽니다 .
시스템 섹션 에서 문제 해결을 선택합니다 .
다른 문제 해결사를 클릭하세요 .
Windows Store 앱을 찾아서 옆에 있는 실행을 클릭합니다 . 화면의 지침을 따릅니다.

5. 그래픽 드라이버 업데이트

오래된 GPU 드라이버는 Netflix 앱의 기능을 방해할 수 있습니다. 이를 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

시작 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 장치 관리자를 선택합니다 .
디스플레이 어댑터 섹션을 확장합니다 .
그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택하세요 .
최신 버전을 찾아 설치하려면 드라이버 자동 검색을 선택하세요 .
PC를 다시 시작하고 앱이 올바르게 작동하는지 확인하세요.

6. 윈도우 업데이트

어떤 경우에는 Windows 버전이 최신이 아닐 때 호환성 문제가 발생합니다. 최적의 성능을 보장하려면 다음 단계에 따라 업데이트를 확인하세요.

Windows+를I 눌러 설정을 엽니다 .
Windows Update 에서 업데이트 확인을 클릭합니다 .
사용 가능한 업데이트를 다운로드하고 설치하세요.
PC를 다시 시작하고 문제가 해결되는지 확인하세요.

7. Netflix 앱 업데이트

문제가 발생하는 경우 Netflix 앱이 완전히 업데이트되었는지 확인하는 것이 좋습니다. 이를 위해:

시작 메뉴를 열고 Microsoft Store 를 검색합니다 .
왼쪽 하단에 있는 도서관 섹션 으로 가세요 .
Netflix 앱의 최신 버전을 설치하려면 오른쪽 상단에 있는 업데이트 받기를 클릭하세요 .

8. DNS 캐시 플러시

DNS 캐시를 지우면 Netflix 앱의 연결 문제가 해결될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

명령 프롬프트를 검색 하여 관리자 권한으로 실행하세요.
명령을 입력하세요: ipconfig /flushdns.
명령을 실행한 후 Netflix 앱을 열어 기능이 개선되었는지 확인하세요.

결론

이러한 문제 해결 단계를 따르면 Windows 11에서 Netflix 앱의 대부분 문제를 해결할 수 있습니다. 이러한 솔루션을 시도한 후에도 문제가 지속되면 일시적으로 해결하기 위해 웹 브라우저를 통해 Netflix를 시청하는 것을 고려하세요. 이러한 문제는 종종 단기적이며 시간이 지나면서 해결되어 좋아하는 쇼와 영화를 다시 즐길 수 있습니다.