Google Drive에서 ‘연결 거부’ 오류 문제 해결

‘연결 거부’ 문제는 Google Drive에서 파일에 액세스하는 것을 방해할 수 있는 흔한 장애물입니다. 이 오류는 단일 브라우저에 국한되지 않기 때문에 특히 성가신데, Chrome, Firefox, Edge 등을 통해 Google Drive에 액세스하려고 할 때 나타날 수 있습니다. 다행히도 이 딜레마를 해결하기 위해 구현할 수 있는 간단한 전략이 있습니다.

수행할 초기 검사

이 가이드에 설명된 다양한 솔루션을 살펴보기 전에 잠시 기다려서 Google Drive 파일에 다시 액세스해 보세요. 특히 ‘임시 오류(502)’가 발생한 후에는 더욱 그렇습니다. Google Workspace 상태 대시보드를 통해 Google 서비스의 상태를 확인하는 것도 좋습니다. 이 리소스를 통해 Google Drive 서버에 중단이 발생했는지 여부를 알 수 있으며, 클릭하면 자세한 정보가 제공되는 빨간색 점으로 표시됩니다.

또한 인터넷 연결을 검사하세요. 특히 Drive 문서가 느리게 로드되거나 전혀 로드되지 않는 경우 더욱 그렇습니다. 인터넷 연결이 느리거나 문제가 있으면 Google Drive가 콘텐츠를 올바르게 로드하지 못할 수 있습니다.

솔루션 1: 웹 브라우저 업데이트

Google Drive는 대부분의 주요 웹 브라우저의 최신 두 버전과 호환됩니다. 브라우저가 오래되었다면 업데이트하면 충돌을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Google Chrome을 실행하고 오른쪽 상단에 있는 세 개의 점을 선택하세요.

드롭다운에서 ‘도움말’로 이동한 다음 ‘Google Chrome 정보’를 선택하세요.

Chrome은 업데이트를 검색하여 자동으로 설치합니다. 브라우저를 다시 시작하고 Google Drive 파일에 다시 액세스해 보세요.

솔루션 2: 쿠키 및 JavaScript 활성화

Chrome에서는 오른쪽 상단에 있는 세 개의 점을 선택한 다음 ‘설정’을 클릭하세요.

설정 페이지에서 왼쪽 사이드바에 있는 ‘개인 정보 보호 및 보안’을 클릭합니다.

개인정보 보호 및 보안 섹션에서 ‘타사 쿠키’를 선택하세요.

‘타사 쿠키 허용’ 옵션이 활성화되어 있는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 클릭하여 선택하세요.

개인정보 보호 및 보안 페이지로 돌아가서 ‘사이트 설정’을 선택하세요.

아래로 스크롤하여 ‘JavaScript’를 클릭하세요.

‘사이트에서 JavaScript를 사용할 수 있음’이 선택되어 있는지 확인한 후 ‘연결 거부됨’ 오류가 지속되는지 확인합니다.

솔루션 3: 브라우저의 캐시 및 쿠키 지우기

Chrome의 개인정보 보호 및 보안 섹션으로 이동합니다.
‘탐색 데이터 삭제’를 클릭하세요.

‘쿠키 및 기타 사이트 데이터’와 ‘캐시된 이미지 및 파일’ 체크박스가 모두 체크되었는지 확인하세요. 데이터를 지우고 싶은 기간을 선택한 다음 ‘데이터 삭제’를 클릭합니다.

솔루션 4: 오프라인 액세스 활성화

인터넷 연결이 불안정한 경우 Google Drive 파일에 대한 오프라인 액세스를 활성화하는 것이 유익할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 인터넷 연결 없이도 파일을 볼 수 있으며, 연결을 회복하면 변경 사항이 동기화됩니다. 오프라인 액세스가 이미 설정되어 있는 경우 끄고 다시 켜보세요.

오프라인 액세스를 활성화하려면 인터넷 액세스가 필요하고 시크릿 모드나 InPrivate 모드가 아닌 Chrome이나 Edge를 사용해야 합니다. 확인 후,

Google Docs 오프라인 확장 프로그램을 설치하려면 Chrome 웹 스토어를 방문하세요.
설치 후 원하는 계정으로 Google Drive에 로그인하고 이 페이지로 이동하세요.
오프라인 섹션으로 스크롤하여 해당 상자를 선택하세요.

Drive에서 특정 파일에 대한 오프라인 액세스를 활성화하려면 해당 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘오프라인에서 사용 가능’을 선택하세요.

솔루션 5: 시크릿 모드 열기

‘연결 거부’ 오류가 발생하는 경우 브라우저에 여러 Google 계정이 연결되어 있기 때문일 수 있습니다. 이를 해결하려면 시크릿 모드에서 Google Drive에 액세스해 보세요. Chrome이나 다른 브라우저를 열고 모서리에 있는 세 개의 점을 클릭한 다음 ‘새 시크릿 모드 창’을 선택한 다음 거기에서 Drive에 액세스해 보세요.

솔루션 6: 여러 계정에서 로그아웃

모든 Google 계정에서 로그아웃한 다음 하나의 계정으로 Drive에 다시 로그인하면 이 문제가 해결될 수도 있습니다.

브라우저를 열고 이 링크를 통해 Google Drive로 이동하세요.
오른쪽 상단의 Google 프로필을 클릭하면 현재 Drive에 연결된 모든 계정을 볼 수 있습니다.

‘모든 계정에서 로그아웃’이라고 적힌 옵션을 찾아 클릭하고 작업을 확인합니다.
로그아웃한 후 Google Drive에서 사용하려는 계정으로 다시 로그인하세요.

솔루션 7: 새 사용자 프로필 만들기

또 다른 대안으로, 브라우저에서 새로운 사용자 프로필을 만들고 해당 프로필을 통해 Google Drive에 액세스하는 것을 고려해 보세요.

Chrome(또는 원하는 브라우저)에서 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 선택하고 드롭다운 메뉴에서 ‘추가’ 버튼을 누르세요.

새 창이 나타납니다. ‘로그인’ 버튼을 클릭하고 Google 계정을 사용하여 로그인하세요.

중요한 고려 사항

큰 파일을 저장하면 Google Drive의 로딩 기능이 중단될 수 있습니다. 가능하다면 파일을 더 작은 세그먼트로 분할하세요.
바이러스 백신 소프트웨어와 광고 차단기를 검사하여 Google 앱을 방해하지 않는지 확인하세요. 또한 방화벽과 프록시 설정이 Google Drive에 대한 연결을 허용하는지 확인하세요.
Firefox를 사용하는 경우 향상된 추적 보호 기능을 해제하는 것을 고려하세요. 이 기능이 파일 가시성을 방해할 수 있기 때문입니다.
확장 프로그램과 VPN도 브라우저의 Google Drive 연결을 방해할 수 있습니다. 일시적으로 비활성화하여 액세스가 복구되는지 확인해 보세요.
다른 방법이 모두 실패하면 브라우저를 재설정한 다음 Google Drive에 다시 로그인해야 할 수도 있습니다.

원천