Windows는 최상급 하드웨어에서도 끊김 문제가 발생할 수 있으므로 덜 강력한 시스템에서 이러한 문제가 발생할 가능성이 더 큽니다. 끊김은 손상된 시스템 파일, 오래된 드라이버, 불충분한 저장 공간, 맬웨어 감염 등 다양한 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 이 문제를 겪고 있다면 아래에 설명된 솔루션이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
솔루션 1: 배경 화면 슬라이드쇼 비활성화
Windows는 바탕 화면 배경 무늬를 자동으로 변경하는 슬라이드쇼 기능을 제공합니다. 그러나 이렇게 하면 배경 무늬가 업데이트될 때 컴퓨터가 정지되거나 끊길 수 있습니다. 이를 해결하려면 슬라이드쇼를 비활성화하거나 배경 무늬가 변경되는 빈도를 조정할 수 있습니다.
- 바탕 화면의 빈 곳을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘개인 설정’을 선택하세요.
- 개인 설정에서 ‘배경’을 클릭합니다.
- ‘슬라이드쇼’가 표시된 드롭다운 메뉴를 찾은 다음 ‘그림’ 또는 ‘단색’을 선택하여 슬라이드쇼를 비활성화합니다.
- 슬라이드쇼를 보관하려면 해당 슬라이드쇼를 선택하고 드롭다운 메뉴에서 시간 간격을 ‘1일’로 설정하세요.
솔루션 2: 맬웨어 검사 수행
맬웨어 감염은 시스템 리소스를 소모하고 끊김을 유발할 수 있습니다. 맬웨어를 확인하려면 Windows Defender나 설치한 안정적인 바이러스 백신 소프트웨어를 활용하세요.
- 숨겨진 아이콘을 보려면 작업 표시줄 오버플로 아이콘(위쪽 화살표)을 클릭하세요.
- 숨겨진 아이콘에서 바이러스 백신 소프트웨어를 찾아 클릭해서 실행하세요.
- ‘심층 검사’나 ‘전체 검사’와 같은 옵션을 선택하여 시스템에서 맬웨어를 철저히 검사하세요.
- 위협이 감지되면 바이러스 백신 프로그램에서 제공하는 지침을 따르고, 이후 시스템을 재부팅하세요.
솔루션 3: 드라이버 업데이트 또는 재설치
끊김 현상은 오래되었거나 제대로 작동하지 않는 드라이버에서 비롯될 수도 있습니다. 문제를 완화하려면 드라이버를 업그레이드하거나 다시 설치하는 것을 고려하세요.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘장치 관리자’를 선택합니다.
- 장치 관리자에서 업데이트하거나 다시 설치할 장치를 찾아 확장합니다.
- 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘드라이버 업데이트’를 선택하세요.
- 팝업창에서 ‘드라이버 자동 검색’을 선택하세요.
- Windows에서 새 드라이버를 찾아서 설치하도록 합니다. 그런 다음 컴퓨터를 재부팅합니다. 현재 드라이버가 여전히 가장 적합하다고 생각되면 재설치를 선택합니다. 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘장치 제거’를 선택한 다음 제거를 확인합니다.
- 재부팅 후 Windows가 자동으로 드라이버를 다시 설치합니다.
솔루션 4: 열 조절 해결
시스템에 리소스 집약적 작업으로 인한 열적 조절이 발생하면 과열을 방지하기 위해 속도가 느려져 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. 조절의 근본 원인을 파악하고 완화하는 것이 중요합니다.
- Prime95를 다운로드하여 실행하여 CPU를 평가하거나 FurMark를 다운로드하여 GPU를 평가하세요.
- 이러한 테스트는 CPU와 GPU에 한계까지 부담을 주므로 신중하게 수행해야 하며 완료하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
- 온도가 제조업체가 정한 한계에 도달하는 것을 관찰하면 성능이 저하되는 조절이 발생할 가능성이 높습니다. 시스템이 해당 온도에 도달하지 않도록 하는 것이 중요합니다.
- 쌓인 먼지를 제거하기 위해 기기를 열고, 열전도 페이스트와 냉각 장치가 제대로 작동하는지 확인하세요.
- 해당되는 경우 오버클러킹을 중단하세요. 오버클러킹은 과도한 열을 발생시키고 하드웨어에 부담을 주므로 중단하세요.
솔루션 5: Windows 업데이트 확인
보류 중인 Windows 업데이트를 적용하면 끊김 현상을 포함한 시스템 성능 문제를 일으킬 수 있는 기존 버그를 해결할 수 있습니다.
- 바로가기를 사용하여 설정 앱에 액세스하고
Win + I
왼쪽 하단에 있는 Windows 업데이트로 이동합니다.
- ‘업데이트 확인’을 클릭합니다. 업데이트가 발견되면 Windows가 업데이트를 다운로드하고 설치하며, PC를 다시 시작해야 합니다.
솔루션 6: 최근 업데이트 제거
업데이트는 일반적으로 버그를 해결하지만, 때로는 끊김 현상을 일으키는 새로운 문제를 일으킬 수 있습니다. 업데이트 후에 끊김 현상이 발견되면 업데이트를 제거하는 것을 고려하세요.
- Windows 업데이트 페이지로 가서 ‘업데이트 기록’을 클릭합니다.
- 업데이트 내역 페이지의 맨 아래로 스크롤하여 ‘업데이트 제거’를 클릭합니다.
- 제거하려는 업데이트를 선택하고 ‘제거’ 옵션을 클릭하여 계속하세요.
솔루션 7: 문제가 있는 애플리케이션 제거
비호환성이나 기타 문제로 인해 특정 애플리케이션에서만 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. 이러한 애플리케이션을 제거하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- 설정 앱을 열고 왼쪽 패널에서 ‘앱’을 클릭합니다.
- 앱 페이지에서 ‘설치된 앱’으로 이동합니다.
- 제거하려는 애플리케이션을 찾은 다음, 옆에 있는 세 개의 점을 클릭하고 ‘제거’를 선택하세요.
솔루션 8: 백그라운드 애플리케이션 비활성화
과도한 백그라운드 프로세스는 시스템 성능을 방해하여 끊김을 유발할 수 있습니다. 백그라운드 앱을 비활성화하여 성능이 향상되는지 확인해 보세요.
- 작업 관리자를 실행하면
Ctrl + Shift + Esc
백그라운드 응용 프로그램이 ‘백그라운드 프로세스’에 나열됩니다.
- 백그라운드 프로그램을 종료하려면 해당 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘작업 종료’를 선택합니다. 불필요한 모든 애플리케이션에 대해 이렇게 합니다.
- 원하는 응용 프로그램을 닫은 후 ‘시작 앱’ 탭을 클릭하세요.
- 자동 시작 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘사용 안 함’을 선택하면 시작 시 해당 앱이 실행되지 않습니다.
솔루션 9: 전원 계획 설정 검토
Windows는 다양한 시나리오에 최적화된 다양한 전원 계획을 제공합니다. PC가 절전 모드로 설정되어 있으면 애플리케이션에 대한 리소스 가용성이 제한되어 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. 필요에 따라 전원 계획 설정을 확인하고 수정하세요.
- 시작 메뉴에서 제어판에 액세스하고 ‘전원 옵션’을 선택합니다.
- 전원 관리 옵션 페이지에서 ‘전원 관리 옵션 설정 변경’을 클릭합니다.
- ‘고급 전원 설정 변경’을 선택합니다.
- 팝업 창에서 ‘기본 설정 복원’을 클릭합니다. 전원 계획이 여러 개 있는 경우 각 계획에 대해 이를 반복합니다. 그런 다음 PC를 다시 시작하여 끊김 현상이 지속되는지 확인합니다.
솔루션 10: SFC 스캔 실행 및 SuperFetch 비활성화
시스템 파일 검사기(SFC)는 손상된 시스템 파일을 스캔하여 복구하는 기본 제공 유틸리티로, 끊김 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 시작 메뉴를 열고 를 입력한
cmd
후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 ‘관리자 권한으로 실행’을 선택합니다.
- 명령 프롬프트에 입력
sfc /scannow
하고 Enter 키를 눌러 시스템 검사를 시작합니다.
- 검사가 완료되면
sc stop SysMain & sc config SysMain start=disabled
SuperFetch를 비활성화하려면 입력하고 Enter를 누르세요.
솔루션 11: 작업 센터 및 알림 비활성화
액션 센터와 알림 센터를 비활성화하면 끊김 문제가 완화될 수도 있습니다.
Win + R
실행 대화 상자를 열고 를 입력한gpedit.msc
후 Enter를 누릅니다.
- 그룹 정책 편집기에서
User Configuration
>Administrative Templates
> 로 이동합니다Start Menu and Taskbar
.
- ‘알림 및 작업 센터 제거’를 두 번 클릭하여 설정에 접근합니다.
- ‘활성화’ 옵션을 클릭한 다음 ‘적용’과 ‘확인’을 눌러 변경 사항을 확인한 후 시스템을 다시 시작합니다.
솔루션 12: 고정밀 이벤트 타이머 비활성화
고정밀 이벤트 타이머(HPET)는 정확한 타이밍을 제공하도록 설계되었지만 가끔씩 끊김의 원인이 될 수 있습니다. 장치 관리자를 통해 비활성화할 수 있습니다.
- 장치 관리자를 열고 ‘시스템 장치’를 확장합니다.
- ‘고정밀 이벤트 타이머’를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘장치 비활성화’를 선택합니다.
솔루션 13: CD/DVD 드라이브 비활성화
때로는 CD나 DVD 드라이브를 비활성화했다가 다시 활성화하면 끊김 현상을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 장치 관리자를 열고 ‘CD/DVD ROM 드라이브’를 확장합니다.
- 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ‘속성’을 선택하세요.
- 속성 창에서 ‘드라이버’ 탭으로 이동하여 ‘장치 비활성화’를 선택합니다.
- ‘적용’을 클릭한 다음 ‘확인’을 클릭하고 PC를 다시 시작합니다. 그 후, 프로세스를 반복하지만 ‘장치 사용’을 선택합니다.
솔루션 14: BIOS 재설정
BIOS를 기본값으로 복원하면 불안정성과 끊김을 일으키는 손상을 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- PC의 전원을 켜고 마더보드에 따라 키(예
F2
: ,F12
, 또는Delete
)를 눌러 BIOS에 액세스합니다. - BIOS에 들어가면 ‘보안’ 아래에 ‘Load Setup Defaults’ 또는 이와 유사한 옵션이 있는지 확인하세요.
F9
기본 설정 확인을 위해 누를 수도 있습니다.
솔루션 15: 게임 DVR 및 게임 바 비활성화
- 설정 앱을 열고 왼쪽 패널에서 ‘게임’을 클릭합니다.
- ‘게임 바’를 선택하고 ‘컨트롤러로 게임 바를 열 수 있도록 허용’을 끕니다.
- 돌아가서 ‘캡처’를 클릭한 다음 ‘발생한 내용 기록’을 끕니다.
솔루션 16: 시스템 클린 부팅
클린 부팅은 타사 서비스를 제거하고 필수적인 시스템 서비스만 실행하므로 끊김의 원인을 정확히 찾는 데 도움이 됩니다.
- 시작 메뉴를 열고 를 입력한
msconfig
후 시스템 구성 유틸리티를 선택합니다.
- 시스템 구성 창에서 ‘서비스’ 탭으로 이동하여 ‘모든 Microsoft 서비스 숨기기’를 선택합니다.
- 불필요한 서비스를 비활성화하려면 ‘모두 비활성화’를 클릭하세요.
- 이제 ‘시작’ 탭으로 전환하고 ‘작업 관리자 열기’를 선택하세요.
- 작업 관리자에서 오른쪽에 있는 각 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘사용 안 함’을 선택하면 시작 시 해당 프로그램이 실행되지 않습니다.
- ‘확인’을 클릭하여 종료하고, 시스템 구성 유틸리티를 닫고, PC를 다시 시작합니다. 부팅되면, 한 번에 하나씩 프로그램을 활성화하여 끊김의 원인을 파악합니다.
중요 참고 사항
- 하드웨어 오류는 정지 및 끊김과 같은 수많은 문제를 일으킬 수 있습니다. 모든 하드웨어 구성 요소가 올바르게 작동하는지 확인하세요.
- 기존 하드 드라이브를 사용하면 최신 애플리케이션에서 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. 솔리드 스테이트 드라이브(SSD)로 업그레이드하면 성능이 크게 향상될 수 있습니다.
- 8GB 미만의 RAM으로 작업하는 경우 끊김을 포함한 성능 문제가 예상됩니다. Windows에서 더 원활하게 작동하려면 RAM을 업그레이드하는 것을 고려하세요.
- 게임을 할 때, GPU나 CPU가 처리 요구 사항을 처리할 수 없다면 하이엔드 타이틀은 끊김 현상을 일으킬 수 있습니다. 그래픽 설정을 낮추거나 V-Sync를 활성화하면 성능 문제를 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
답글 남기기