Nvidia Shield TV 리모컨에서 버튼이 응답하지 않거나 페어링에 문제가 있는 등 문제가 발생하는 경우 신호 중단이나 적외선(IR) 방출기의 오작동과 같은 여러 요인이 작용할 수 있습니다. 이러한 문제는 Nvidia Shield TV 리모컨에서 비교적 흔하므로 리모컨이 새 것이라도 걱정할 필요가 없습니다. 새 리모컨을 고려하기 전에 몇 가지 기본적인 문제 해결 방법을 시도하여 문제를 해결하세요.
다음 표는 Nvidia Shield TV 리모컨 문제에 대해 발생할 수 있는 다양한 문제, 잠재적 원인 및 해당 솔루션을 간략하게 설명합니다.
| 문제 | 가능한 원인 | 추천 솔루션 |
|---|---|---|
| 리모컨이 응답하지 않습니다 | 배터리 문제 | 새 배터리로 교체하세요 |
| 리모컨은 특정 각도에서만 작동합니다 | 신호 간섭 | 원격 신호를 차단하는 장애물 제거 |
| 전원 및 볼륨 버튼만 작동합니다. | 리모컨의 페어링이 끊어졌을 수 있습니다. | Nvidia Shield TV 리모컨을 다시 페어링하세요 |
| 리모컨이 자주 끊어집니다 | 하드웨어 또는 소프트웨어 결함 | Nvidia Shield TV 리모컨 재설정 |
| 재설정 후 응답이 없습니다 | 물리적 손상 가능성 | Nvidia 고객 지원팀에 문의하세요 |
리모컨의 배터리를 검사하세요
리모컨이 원활하게 작동하려면 작동하는 배터리가 필수적입니다. Nvidia Shield TV 리모컨에 문제가 발생한 경우 가장 먼저 확인해야 할 것은 배터리 상태입니다. 배터리를 한동안 교체하지 않은 경우 이것이 문제의 원인일 수 있습니다.
Nvidia Shield TV 리모컨을 꺼내 배터리 커버를 제거합니다. 배터리를 꺼내고 부드러운 천으로 칸을 부드럽게 닦습니다. 새 배터리 한 쌍을 넣은 다음 리모컨이 제대로 작동하는지 테스트합니다. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계로 진행합니다.
신호 간섭 해결
사용 중 Nvidia Shield TV와 리모컨 사이의 거리가 10m를 넘지 않도록 하십시오 . 또한 리모컨과 Shield TV 장치 사이에 시야가 확보되어야 합니다. 리모컨 센서를 가리는 장식용 물건이 있는 경우, 해당 물건을 다른 위치로 옮기고 리모컨을 다시 사용해 보십시오.
또한, Nvidia Shield TV에 직사광선이 닿으면 리모컨의 IR 신호 수신이 방해받을 수 있습니다. 창문과 문을 모두 닫아 기기를 햇빛으로부터 보호한 다음 리모컨으로 Nvidia Shield TV를 다시 제어해 보세요. 리모컨이 여전히 응답하지 않으면 다음 방법으로 넘어가세요.
Nvidia Shield Remote 청소
Nvidia Shield TV 리모컨을 오랫동안 청소하지 않았다면 먼지와 이물질이 버튼에 달라붙어 IR 방출기를 방해하고 신호 전송을 방해할 수 있습니다. 깨끗한 천과 적합한 세척제를 사용하여 리모컨을 철저히 닦으십시오.
각 버튼과 IR 방출기 영역을 부지런히 청소하고, 각 버튼을 눌러서 붙어 있는 먼지를 제거하십시오. 청소 과정을 완료한 후 Nvidia Shield TV 리모컨이 작동하는지 확인하십시오. 여전히 작동하지 않으면 다음 단계로 진행하십시오.
Shield TV 리모컨 페어링 해제 및 재페어링
예상치 못한 문제로 인해 Shield TV 리모컨이 반응하지 않는 경우, 페어링을 해제한 다음 다시 페어링하면 상황을 해결할 수 있는 경우가 많습니다.
1. Nvidia Shield TV에서 설정 으로 이동합니다.
2. 리모컨 및 액세서리 로 스크롤 하여 선택하세요.
3. SHIELD 액세서리를 선택 하고 페어링을 해제하려는 리모컨의 이름을 탭합니다.
4. 하단 옵션으로 스크롤하여 액세서리 잊기를 선택하세요 .
5. 확인을 탭하여 확인하면 리모컨과 Nvidia Shield TV의 페어링이 해제됩니다.
리모컨이 페어링 해제되면 TV에 연결된 다른 리모컨이 없다면 자동으로 다시 연결될 것입니다. 그렇지 않은 경우 Shield 리모컨의 선택 버튼을 길게 눌러 수동으로 페어링을 시작해보세요.
Nvidia Shield TV에서 Bluetooth 설정 복원
다시 페어링한 후에도 Nvidia Shield TV 리모컨이 응답하지 않는 경우 기기의 Bluetooth 설정을 재설정해 보세요.
1. Nvidia Shield TV에서 설정 메뉴를 열고 앱을 선택하세요 .
2. 모든 앱 보기 를 탭하고 시스템 앱 표시를 선택합니다 .
3. 목록에서 Bluetooth를 찾아 선택하세요.
4. 강제 중지를 선택 하고 확인 을 탭합니다 . 이 작업은 현재 Nvidia Shield TV에 연결된 모든 Bluetooth 장치의 연결을 끊습니다.
5. 다음으로, 캐시 지우기를 선택 하고 확인을 눌러 Bluetooth 앱 캐시를 지웁니다.
6. 또한 데이터 지우기 를 선택 하고 확인을 눌러 TV에 연결된 Bluetooth 장치의 모든 페어링 데이터를 제거합니다.
마지막으로, Nvidia Shield TV를 재시작하고 리모컨을 다시 페어링해 보세요.
Nvidia Shield TV 및 리모컨 업데이트
Nvidia Shield TV와 리모컨의 완벽한 작동을 보장하려면 최신 소프트웨어 버전으로 업데이트하는 것이 중요합니다. 이를 통해 기존 소프트웨어나 기술적 결함을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
엔비디아 실드 업데이트
1. Nvidia Shield TV에서 설정 메뉴에 액세스하고 장치 기본 설정을 선택합니다 .
2. About을 클릭 하고 아래로 스크롤하여 Shield TV의 현재 버전을 확인합니다. 업데이트가 필요한 경우 System Upgrade를 탭합니다 .
3. 업그레이드 확인을 탭하고 다음 화면에서 업그레이드 확인을 한 번 더 탭하여 확인하세요 .
업데이트가 있으면 Nvidia Shield가 최신 펌웨어 버전을 설치하기 시작합니다.
Nvidia Shield TV 리모컨 업데이트
1. Nvidia Shield TV의 설정 메뉴 로 돌아갑니다 .
2. 리모컨 및 액세서리를 선택하세요 .
3. Shield 액세서리를 클릭 하고 Shield 리모컨을 선택하세요 .
4. 펌웨어 업데이트를 누르고 계속을 누릅니다 .
이제 리모컨이 최신 펌웨어로 업데이트됩니다. 이 프로세스를 완료한 후 Shield TV 리모컨이 다시 제대로 작동하는지 확인하세요.
Nvidia Shield TV를 다시 시작하세요
업데이트가 필요하지 않은 경우, Nvidia Shield TV를 다시 시작하면 기술적 문제가 해결되는 경우도 있습니다.
1. Shield TV 홈 화면에서 설정 옵션에 액세스합니다.
2. 아래로 스크롤하여 다시 시작을 선택합니다 . 일부 Shield TV 모델에서는 옵션이 재부팅 으로 표시될 수 있습니다 .
3. 다음 화면에서 다시 시작을 탭하여 확인하세요 .
재시작 후 Nvidia Shield TV 리모컨을 다시 페어링하고 기능이 복구되었는지 확인하세요.
Nvidia Shield TV 리모컨 재설정
Nvidia Shield TV를 재시작해도 리모컨 문제가 해결되지 않으면 리모컨을 재설정해야 할 수 있습니다. 이 작업을 수행하면 모든 페어링 정보가 지워지고 사소한 결함이 해결되어 리모컨이 공장 설정으로 돌아갑니다.
Nvidia Shield TV 리모컨을 재설정하려면 리모컨의 LED 표시등이 꺼질 때까지 Select 및 Back 버튼을 동시에 몇 초 동안 누르세요. 재설정 후에는 리모컨을 Nvidia Shield TV와 다시 페어링해야 합니다.
리모컨의 IR 방출기 테스트
리모컨을 재설정한 후에도 여전히 작동하지 않으면 물리적 손상이 원인일 수 있습니다. 리모컨을 검사하여 눈에 보이는 결함이 있는지 확인하고 IR 방출기가 작동하는지 확인합니다. 이 테스트를 위해서는 카메라가 있는 스마트폰이 필요합니다.
휴대전화에서 카메라 앱을 열고 리모컨의 IR 방출기를 카메라 렌즈 쪽으로 향하게 합니다. 리모컨의 아무 버튼이나 누르고 카메라 뷰에서 빛이 번쩍이는지 확인합니다. 빛이 보이지 않으면 IR 방출기에 결함이 있을 수 있으며 수리가 필요할 수 있습니다. IR 방출기가 작동 중이면 다음 조치로 넘어갑니다.
Nvidia 고객 지원팀에 문의하세요
Nvidia Shield 리모컨에 눈에 띄는 손상이 없는데도 작동하지 않는 경우, Nvidia 고객 지원 에 문의해야 할 때일 수 있습니다 . 공식 사이트를 방문하여 새 지원 티켓을 통해 질문을 제출하거나 지원 담당자와 채팅을 통해 즉각적인 지원을 받으세요.
대체 리모컨을 고려하세요
교체 리모컨이 도착할 때까지 다른 방법을 사용하여 Nvidia Shield TV를 제어할 수 있습니다.
- NVIDIA SHIELD TV 앱 : Nvidia Shield TV용 이 공식 원격 애플리케이션은 Android 와 iPhone 플랫폼에서 모두 사용할 수 있습니다. 앱을 설치한 후 원격 제어를 위해 Nvidia Shield TV와 페어링하세요.
- 적외선 리모컨 앱 : 이 비공식 타사 애플리케이션은 적외선 신호를 사용하여 Nvidia TV를 제어합니다. iPhone에는 IR 블래스터가 없으므로 이 앱은 Android 기기에만 적용됩니다. IR 리모컨 앱을 설치하고 리모컨을 선택한 다음 Shield TV 관리를 시작하세요.
원격 앱이 마음에 들지 않을 경우 Amazon에서 범용 리모컨을 구매하여 Nvidia Shield TV와 페어링하면 원활하게 제어할 수 있습니다.
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