엄격한 파일 크기 제한을 부과하는 다른 많은 메시징 애플리케이션과 달리 Telegram은 인상적인 2GB 파일 업로드 용량으로 두드러집니다. 이 관대한 제한 덕분에 사용자는 채팅을 통해 전체 길이의 영화도 원활하게 공유할 수 있습니다.
현대적 용법에서 Telegram은 종종 모바일 기기에 미디어 파일을 다운로드하는 데 사용됩니다. 그 기능에도 불구하고, 사용자는 가끔 미디어가 다운로드되지 않는 문제를 겪을 수 있습니다. 다운로드가 완료되기 직전에 중단되면 상황이 특히 악화될 수 있습니다.
Telegram Media가 다운로드에 실패할 수 있는 이유
Telegram에서 미디어 파일이 다운로드되지 않는 데에는 몇 가지 잠재적인 설명이 있습니다. 이는 인터넷 서비스 제공자(ISP)가 Telegram의 기능을 차단하는 것부터 서버 측의 문제까지 다양합니다.
또 다른 일반적인 원인은 기기의 인터넷 연결이 불안정하다는 것입니다. Telegram에서 미디어 다운로드가 실패하는 일반적인 이유는 다음과 같습니다.
- 인터넷에 연결되어 있지 않을 수 있습니다.
- 귀하의 Telegram 버전이 오래되었을 수 있습니다.
- 귀하의 기기가 VPN이나 프록시 서버를 사용하고 있을 수 있습니다.
- 앱의 캐시가 손상되었을 수 있습니다.
- 앱에 잘못된 미디어 다운로드 설정이 적용되었을 수 있습니다.
- Telegram 서버에 장애가 발생했을 수 있습니다.
이제 일반적인 원인을 파악했으므로 이러한 문제를 해결하는 효과적인 문제 해결 방법을 알아보겠습니다.
1. 인터넷 연결 확인
Telegram에서 미디어 다운로드에 실패하면, 첫 번째 단계는 인터넷 연결을 확인하는 것입니다.
활성 인터넷 연결은 메시징 기능과 미디어 다운로드에 모두 필수적입니다. Telegram에서 파일을 다운로드하는 데 어려움을 겪는 경우 안정적인 연결성이 부족하다는 것을 나타낼 수 있습니다.
연결이 제대로 작동하는지 확인하려면 fast.com과 같은 사이트를 방문하세요. 연결되었다고 확인되면 연결에 중단이 있는지 확인하세요.
2. 텔레그램 상태 확인
Telegram과 같은 대형 앱이 일시적인 중단을 경험하는 것은 드문 일이 아닙니다. Telegram 서버가 유지 관리를 위해 다운되면 미디어 다운로드에 문제가 발생할 수 있습니다.
서비스가 중단되면 메시지 업데이트 및 일반적인 연결 등 앱의 여러 기능이 방해를 받습니다.
추가 문제 해결 단계를 진행하기 전에 Telegram 서버의 작동 상태를 확인하세요. Downdetector Telegram Status 페이지 에서 확인할 수 있습니다 .
3. Telegram 앱 업데이트
Telegram은 앱을 자주 업데이트하여 새로운 기능과 수정 사항을 구현합니다. 오래된 버전을 사용하는 경우 다운로드 문제가 발생할 수 있습니다.
이를 해결하려면 기기에서 Google Play Store나 Apple App Store로 가서 Telegram 앱이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인하세요.
4. 텔레그램 강제 종료
또 다른 효과적인 해결책은 Telegram 애플리케이션을 강제로 종료하는 것입니다. 이렇게 하면 미디어 다운로드를 방해하는 버그나 결함을 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다.
문제가 계속 발생하면 다음 간단한 단계에 따라 Android 기기에서 Telegram을 강제로 종료하세요.
1. 홈 화면에서 Telegram 앱 아이콘을 길게 누르고 앱 정보를 선택하세요 .
2. 앱 정보 화면에서 강제 종료를 탭합니다 .
5. 모바일 데이터 절약 모드 비활성화
많은 Android 기기에는 탐색 및 앱 사용 중에 데이터 사용량을 절약하도록 설계된 데이터 절약 기능이 탑재되어 있습니다.
이 모드는 종종 인터넷 접속이 필요한 백그라운드 데이터 프로세스를 제한합니다. 그 결과, Telegram이 최소화되거나 잠긴 화면에서 미디어를 다운로드하지 않는 경우 데이터 세이버 모드가 원인일 수 있습니다.
이를 해결하려면 Android 기기에서 데이터 세이버 모드를 꺼야 합니다. 단계는 다음과 같습니다.
1. 앱 서랍을 열고 설정을 선택하세요 .
2. 설정에서 모바일 네트워크를 탭합니다 .
3. 모바일 네트워크 화면에서 데이터 사용량을 탭합니다.
4. 다음으로 데이터 절약 모드를 선택하세요.
5. 마지막으로 해당 기능을 끕니다 .
6. Telegram에 대한 백그라운드 데이터 사용 허용
Telegram이 미디어 파일을 성공적으로 다운로드하려면 중단 없는 인터넷 액세스가 필요합니다. 그러나 앱에 백그라운드 데이터 권한이 없으면 앱이 백그라운드에 있거나 화면이 꺼져 있을 때 다운로드가 중단됩니다.
이 문제를 해결하려면 Telegram에서 백그라운드 데이터 사용이 활성화되어 있는지 확인하세요. 방법은 다음과 같습니다.
1. 앱 서랍에 접근하여 설정을 선택하세요 .
2. 아래로 스크롤하여 앱 을 탭합니다 .
3. 앱 화면에서 앱 관리를 선택하세요.
4. 목록에서 Telegram을 선택하고 데이터 사용량 을 탭합니다 .
5. 다음 화면에서 백그라운드 데이터를 토글하여 허용합니다.
이 조정을 통해 Telegram이 백그라운드에서도 파일을 다운로드할 수 있게 됩니다.
7. iPhone에서 Telegram에 대한 모바일 데이터 허용
iOS는 Telegram 등 특정 애플리케이션에 대해 모바일 데이터를 끌 수 있는 기능을 제공하는데, 이는 데이터 비용을 절약하는 데 도움이 됩니다.
따라서 다운로드 문제를 피하기 위해 iPhone에서 Telegram 앱에 모바일 데이터가 활성화되어 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 이를 확인하려면:
- iPhone에서 설정 앱을 엽니다.
- 아래로 스크롤하여 Telegram을 찾은 후 탭하세요.
- 다음 화면에서 모바일 데이터 옵션을 활성화하세요.
다 됐어요! 이제 Telegram 앱을 다시 열어서 문제가 지속되는지 확인하세요.
8. iPhone에서 백그라운드 다운로드 활성화
Telegram이 iPhone에서 미디어를 다운로드하는 데 어려움을 겪는 경우 백그라운드 다운로드 기능을 활성화해야 할 수 있습니다. 이렇게 하면 Telegram이 사용하지 않는 동안에도 파일을 계속 다운로드할 수 있습니다. 그렇게 하려면:
- iPhone에서 Telegram 앱을 실행하세요.
- 설정 > 데이터 및 저장소 로 이동합니다 .
- 데이터 및 저장소 내에서 백그라운드 다운로드를 활성화하세요 .
9. 프록시 설정 또는 VPN 끄기
프록시 서버나 VPN에 연결하면 기기가 다른 IP 주소로 작동하게 되며, 이로 인해 멀리 떨어진 서버와의 연결 문제가 발생할 수 있습니다.
이러한 연결 실패로 인해 Telegram에서 미디어 다운로드가 완료되지 않을 수 있으므로 활성 프록시 설정이나 VPN 애플리케이션을 비활성화하는 것이 좋습니다.
수많은 사용자가 VPN을 비활성화하면 Telegram에서 미디어 다운로드 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 따라서 VPN이나 프록시를 사용하는 경우 이를 끄고 미디어 파일을 다시 다운로드해 보세요.
10. 자동 미디어 다운로드 활성화
미디어 다운로드 문제가 지속되면 Telegram에서 자동 미디어 다운로드 설정을 활성화하는 것이 좋습니다. Android에서 이렇게 하려면:
1. Android 기기에서 Telegram을 열고 왼쪽 상단에 있는 햄버거 메뉴를 선택하세요.
2. 메뉴가 나타나면 설정을 선택하세요 .
3. 설정에서 스크롤하여 데이터 및 저장소를 찾아 선택하세요.
4. 자동 미디어 다운로드에서 모바일 데이터를 사용할 때 및 WiFi에 연결된 경우 에 대한 설정을 활성화합니다 .
이렇게 하면 자동 다운로드가 가능하지만, 기기의 저장 공간이 부족할 경우 이 기능을 비활성화하는 것이 좋습니다.
11. 최대 미디어 다운로드 크기 확장
Telegram은 사용자에게 다운로드할 수 있는 미디어 파일 크기를 제어할 수 있는 유연성을 제공합니다. 예를 들어, 200MB 제한을 설정했는데 연락처가 250MB 비디오를 보내면 해당 파일은 다운로드되지 않습니다.
중단 없는 파일 공유를 보장하려면 다운로드에 대한 최대 파일 크기를 조정하는 것을 고려하세요. 다음 단계를 따르세요.
1. Android 기기에서 Telegram 앱을 실행하고 왼쪽 상단의 햄버거 메뉴를 탭합니다.
2. 나타나는 메뉴에서 설정을 선택하세요.
3. 데이터 및 저장소 로 이동합니다 .
4. 모바일 데이터를 사용할 때 및 WiFi에 연결된 경우를 켭니다 .
5. 모바일 데이터 사용 시를 선택하여 데이터 사용량을 높음 으로 설정합니다 .
6. 비디오를 클릭 하고 최대 비디오 크기를 늘립니다 .
7. WiFi에 연결된 경우 에도 이 작업을 반복합니다 .
이러한 단계를 따르면 Telegram 앱의 최대 미디어 다운로드 한도를 늘리는 데 도움이 됩니다.
12. Telegram의 캐시 및 앱 데이터 지우기
손상된 캐시 데이터는 Telegram에서 미디어를 다운로드할 수 없는 등의 문제로 이어질 수 있습니다. 다른 모든 솔루션을 시도했지만 성공하지 못했다면 앱에서 캐시와 데이터를 지울 때입니다. 방법은 다음과 같습니다.
1. 홈 화면에서 Telegram 앱 아이콘을 길게 누릅니다 .
2. 옵션에서 앱 정보를 선택하세요 .
3. 앱 정보 페이지에서 저장 공간 사용량을 탭합니다 .
4. 저장소 사용량 화면에서 캐시 지우기를 선택하세요.
13. Telegram 지원에 연락하세요
위의 모든 시도에도 불구하고 Telegram에서 여전히 미디어를 다운로드할 수 없다면, 지원팀에 문의해야 할 수도 있습니다.
Telegram은 전담 지원 페이지를 제공합니다 . 여기에서 이메일과 전화번호와 함께 문제를 자세히 설명해야 합니다.
귀하의 정보를 제출한 후 Telegram 지원팀에서 귀하의 우려 사항을 처리하고 문제가 해결되면 등록된 이메일을 통해 알려드릴 때까지 기다려야 합니다.
일반적인 질문:
Telegram에서 미디어 다운로드가 실패하는 원인은 무엇일까요?
이 문제가 발생하는 데에는 다양한 요인이 있을 수 있지만 일반적으로 근본 원인은 인터넷 연결 문제나 손상된 캐시 데이터와 관련이 있습니다.
Telegram에서 다운로드가 중단되면 어떻게 해결할 수 있나요?
충분한 저장 공간이 있는지 확인하세요. 기기 공간이 부족한 경우, 불필요한 파일을 삭제하거나 애플리케이션을 제거하는 것을 고려하세요.
왜 Telegram에서 이미지를 다운로드할 수 없나요?
이미지나 미디어 파일을 성공적으로 다운로드하려면 Telegram 저장소 권한을 부여하는 것이 필수적입니다. 앱이 기기의 저장소에 액세스할 수 있는지 확인하세요.
Telegram에서 다운로드 속도가 느린 원인은 무엇입니까?
Telegram의 느린 다운로드 속도는 종종 인터넷 연결 문제나 서버 혼잡과 관련이 있습니다. 인터넷 속도와 Telegram 서버 상태를 모두 확인하세요.
Telegram은 기능이 풍부한 인스턴트 메시징 플랫폼이며, 미디어 공유를 위한 넉넉한 2GB 파일 제한은 매우 높이 평가됩니다. 그러나 다운로드 문제가 있는 경우 이러한 솔루션을 구현하면 기능을 복원하고 경험을 향상시키는 데 도움이 됩니다.
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