문제 해결 가이드: 숨겨진 Gmail 이메일 수정

Gmail에서 이메일을 찾는 것은 일반적으로 간단합니다. 웹 버전과 모바일 앱 모두에서 사용할 수 있는 효율적인 검색 창 덕분입니다. 그러나 일부 이메일이 사라져서 찾기 어려운 경우가 있습니다. 특히 특정 이메일을 긴급히 찾아야 하는 경우 짜증스러울 수 있습니다. 이러한 상황에서 문제를 해결하는 데 도움이 되는 단계는 다음과 같습니다.

솔루션 1: 기본 검색 수행

가끔 실수로 삭제, 스팸 표시 또는 보관으로 인해 찾고 있는 이메일을 찾지 못할 수도 있습니다. 다른 문제 해결 단계를 시도하기 전에 Gmail 받은 편지함과 스팸 폴더를 주의 깊게 스캔하여 존재하지 않는지 확인하는 것이 좋습니다.

웹 브라우저에서 Gmail을 열고 in:anywhere검색창에 검색어와 제목 줄, 발신자 이름 등의 정보를 입력합니다.

검색 결과에는 숨겨진 이메일을 포함하여 모든 관련 이메일이 표시됩니다. 이메일을 클릭하여 읽으세요. Gmail 앱을 사용하는 경우 수신 및 발신 이메일이 모두 포함된 ‘모든 메일’ 라벨을 확인하는 것을 잊지 마세요.
이메일이 삭제된 것을 발견하면 영구적으로 삭제되기 전에 30일 동안 휴지통에 보관됩니다. 스팸 폴더의 이메일에도 동일한 규칙이 적용됩니다. 각 이메일의 사본은 하나만 존재하며, 어떤 위치에서든 삭제되면 모든 곳에서 지워진다는 점을 명심하세요.

솔루션 2: 이메일 필터 확인

이메일을 찾을 수 없는 또 다른 가능한 이유는 이메일을 자동으로 삭제하거나 보관하는 필터 때문입니다. 이메일 필터를 확인하려면 다음 지침을 따르세요.

웹 브라우저를 통해 Gmail에 접속하고 오른쪽 상단에 있는 기어 아이콘을 클릭하세요.

설정 메뉴가 열리면 ‘모든 설정 보기’ 옵션을 선택하세요.

다음으로, 위쪽에 있는 ‘필터 및 차단된 주소’ 탭으로 이동합니다.

‘받은 편지함 건너뛰기’ 또는 ‘삭제’라고 적힌 조건이 있는지 필터를 검사하세요. 그러한 필터가 있는 경우 ‘삭제’ 또는 ‘편집’ 버튼을 클릭하여 수정하세요.

솔루션 3: 이메일 전달 설정 확인

Gmail에서는 전달을 설정할 때 원본 이메일을 보관할지 삭제할지 결정할 수 있습니다. 이메일이 보관되는지 삭제되는지 알아보려면 전달 설정을 확인하는 것이 필수적입니다.

브라우저에서 Gmail 설정 페이지를 엽니다.
상단 옵션에서 ‘전달 및 POP/IMAP’ 카테고리를 선택합니다.

전달 섹션에서 ‘수신 메일 사본 전달’ 옵션이 활성화되어 있는지 확인합니다. 활성화되어 있는 경우 ‘Gmail 사본을 읽음으로 표시’ 또는 ‘Gmail 사본을 받은 편지함에 보관’을 선택할 수 있습니다.
마지막으로, 하단의 ‘변경 사항 저장’ 버튼을 클릭하세요.

솔루션 4: 이메일 클라이언트 설정 확인

Microsoft Outlook이나 Apple Mail과 같은 이메일 클라이언트를 사용하는 경우 전달이 어떻게 구성되어 있는지 확인하세요.

IMAP, 웹 앱, 애드온 및 확장 기능의 경우

IMAP을 설정하면 이메일 클라이언트에서 수행한 작업이 Gmail에도 적용되는지 여부를 정의할 수 있습니다. 예를 들어, Microsoft Outlook에서 이메일을 삭제하면 Gmail에서도 제거됩니다. 이메일 클라이언트에서 권장되는 IMAP 설정을 사용하고 있는지 확인하세요.
애드온이나 확장 프로그램을 통해 Gmail에 액세스하는 경우 연결된 앱과 Google 계정 페이지를 방문하세요.
아래로 스크롤하여 ‘타사 앱 및 서비스에 대한 연결’ 섹션을 찾으세요.

익숙하지 않은 애플리케이션이나 서비스를 찾아보세요. 클릭하여 Google 계정에 연결된 서비스에 대한 세부 정보를 확인하세요.

서비스 연결을 해제하려면 아래로 스크롤하여 ‘모든 연결 삭제’ 옵션을 클릭하세요.

그런 다음 팝업 창에서 ‘확인’을 클릭하여 선택 사항을 확인하세요.

POP용

IMAP와 비슷하게, POP 설정을 통해 이메일 삭제나 보관 등 이메일 클라이언트에서 수행한 작업이 Gmail에 영향을 미치는지 여부를 설정할 수 있습니다.

전달 및 POP/IMAP Gmail 설정 페이지로 이동하여 POP가 비활성화되어 있는지 확인하세요.

‘Gmail 사본 보관’ 또는 ‘Gmail 사본 삭제’ 옵션이 보이면 드롭다운 메뉴에서 ‘Gmail 사본을 받은편지함에 보관’을 선택하세요.

아래로 스크롤하여 ‘변경 사항 저장’ 버튼을 클릭하세요.

솔루션 5: Gmail에서 모든 카테고리 선택 해제

Gmail의 카테고리 기능은 이메일에 자동으로 라벨을 지정하고, 때로는 이메일을 다른 하위 폴더로 옮겨서 이메일이 사라진 것처럼 보이게 합니다. 해당 이메일을 받은 편지함으로 복원하려면:

Gmail 설정 페이지로 가서 ‘받은편지함’ 카테고리를 클릭하세요.

‘받은 편지함 유형’ 설정에서 다양한 카테고리의 상자 선택을 해제하세요.

그런 다음 아래로 스크롤하여 ‘변경 사항 저장’ 버튼을 누르세요.

Gmail 앱에서 햄버거 메뉴(왼쪽 상단에 있는 세 개의 가로줄)를 탭합니다.
나타나는 메뉴에서 ‘설정’을 선택하세요.

다음으로, 수정하려는 이메일 계정을 선택하세요.
해당 계정에 대한 모든 관련 설정이 표시됩니다. ‘받은 편지함 카테고리’를 탭합니다.

받은 편지함 카테고리가 표시되면 각 옵션 옆에 있는 상자의 선택을 해제하여 각 옵션을 비활성화합니다.

솔루션 6: 캐시 및 쿠키 지우기

손상된 브라우저 캐시로 인해 Gmail에서 이메일이 누락될 수도 있습니다. 이를 해결하려면 브라우저의 캐시와 쿠키를 지우세요.

웹 브라우저를 열고 오른쪽 상단에 있는 세 개의 점을 클릭하세요.

다음으로, 드롭다운 메뉴에서 ‘설정’을 선택하세요.

설정 페이지가 열리면 왼쪽에 있는 ‘개인 정보 보호 및 보안’을 클릭하세요.

다음으로, ‘탐색 데이터 삭제’를 선택하세요.

팝업 창에서 ‘쿠키 및 기타 사이트 데이터’와 ‘캐시된 이미지 및 파일’의 상자를 체크하여 선택합니다. 그런 다음 ‘데이터 삭제’ 버튼을 클릭합니다.

캐시와 쿠키를 지운 후 이전에 사라졌던 Gmail 메시지를 검색할 수 있는지 확인하세요.

모바일에서

설정 앱에 접근해 ‘앱’을 탭합니다.
앱 목록에서 Gmail을 찾아 탭합니다.

다음으로 ‘데이터 지우기’를 탭합니다.
마지막으로 ‘캐시 지우기’ 옵션을 탭합니다.

중요한 고려 사항

브라우저 캐시와 쿠키를 지워도 문제가 해결되지 않으면 브라우저를 제거했다가 다시 설치해야 할 수도 있습니다. 하지만 그 전에 다른 브라우저를 통해 누락된 이메일에 액세스할 수 있는지 확인하세요.
또한, Gmail 메시지에 접근하는 것을 방해할 수 있는 잠재적인 오류가 있는지 타사 이메일 클라이언트를 조사해 보세요.
가능성은 낮지만 Gmail 저장 한도를 초과하지 않았는지 확인하세요. 초과한 경우 Google에서 자동으로 데이터를 삭제하기 전에 알려드립니다.

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