Fire TV 리모컨에 문제가 있는 경우 문제 해결 모드를 사용하여 알 수 없는 오류를 찾아내고 즉시 수정하세요. 되감기 및 오른쪽 버튼 을 동시에 3초 동안 눌러 문제 해결 모드를 활성화할 수 있습니다. 그런 다음 메뉴 버튼을 누르세요. Firestick 리모컨의 LED가 녹색으로 깜박이면 리모컨이 문제 해결 모드에 있음을 의미합니다. Fire TV 리모컨의 LED가 계속 녹색으로 깜박이고 멈추지 않으면 어떻게 하나요? 끔찍하게 들리죠? 그런 경우 다음 솔루션을 하나씩 시도하여 문제를 해결할 수 있습니다.
Firestick 리모컨은 특정 색상의 LED 플래시에 대한 문제 유형을 노출할 수 있다는 점을 기억하세요. 해결책을 시도하기 전에 미래에 문제가 재발하지 않도록 원인과 이유를 살펴보세요.
| 원인 | 이유 | 솔루션 |
|---|---|---|
| Firestick이 리모컨에 응답하지 않습니다. | Firestick의 캐시 축적 | Firestick 전원을 껐다가 다시 켜세요 |
| Firestick 리모컨에 빨간색 불빛이 깜박입니다. | 리모컨 배터리가 부족합니다 | 리모컨 배터리를 교체하세요 |
| 리모컨이 계속 주황색으로 깜박입니다. | Firestick에서 리모컨이 페어링 해제됨 | 리모컨을 Firestick과 다시 페어링하세요 |
| 리모컨이 흰색으로 깜박입니다. | Firestick의 기술적 문제 | Firestick을 다시 시작하세요 |
| 리모컨이 빨간색으로 빠르게 깜박입니다. | Fire TV 리모컨의 결함 | Firestick 리모컨 재설정 |
| Firestick 리모컨이 완전히 작동하지 않습니다. | 리모컨의 하드웨어 구성 요소가 손상되었습니다. | Fire TV 고객 지원팀에 문의하세요 |
신호 간섭을 제거하세요
Firestick 리모컨이 녹색으로 깜박이지만 작동하지 않는 경우 다른 기기에 의해 신호가 중단되었다는 신호입니다. 따라서 아기 모니터, 전자렌지 소리 또는 무선 신호와 같은 물체나 기기가 Firestick 기기 근처에 없는지 확인하세요. 방해하는 물체가 발견되면 교체하고 리모컨의 아무 버튼이나 누르세요. 리모컨이 여전히 녹색으로 깜박이면 다음 수정으로 넘어가세요.
Fire TV 리모컨을 더 가까운 거리에서 사용하세요
적절한 기기 제어를 위해 기기 범위 내에서 리모컨을 사용해야 합니다. 그렇지 않으면 리모컨 신호가 Firestick 수신기에 도달하지 않습니다. 리모컨을 사용하기에 이상적인 거리는 Firestick에서 10피트 이내입니다. 따라서 Firestick 기기에 가까이 다가가 기기를 제어해 보세요. 리모컨이 기기와 동기화되고 녹색 표시등이 멈출 수 있습니다. 그렇지 않으면 다음 수정으로 이동합니다.
Firestick 리모컨 청소
리모컨을 개방된 구역에 두었을 수 있으므로 작은 입자가 리모컨에 쌓일 가능성이 높아집니다. 먼지가 IR 센서나 리모컨 버튼 기능을 가릴 수 있습니다. 리모컨의 IR 센서에 먼지가 쌓이면 리모컨과 Firestick 기기의 페어링이 해제되거나 동기화가 해제될 수 있습니다. 따라서 부드러운 천을 사용하여 리모컨 구성 요소를 청소하세요. 가능하다면 리모컨의 윗부분을 분해하여 버튼 틈이나 다른 부분을 청소하세요. 완료되면 Firestick 리모컨이 녹색으로 깜박이는지 확인하세요. 깜박임이 멈추지 않으면 다음 수정을 시도하세요.
Firestick 전원을 껐다가 다시 켜세요
때때로 Firestick에 문제가 있으면 리모컨이 녹색으로 깜박이면서 리모컨 명령에 응답하지 않습니다. 이는 Firestick의 캐시 축적이나 버그로 인해 발생할 수 있습니다. 이를 해결하려면 Firestick의 전원을 껐다가 다시 켜세요.
- Firestick 전원 코드를 전기 소켓에서 뽑습니다.
- 잔여 능력이 사라질 때까지 몇 분간 기다리세요.
- Firestick의 전원 코드를 다시 전기 소켓에 꽂고 전원을 켭니다.
이제 리모컨이 정상적으로 작동하는지, 그리고 녹색 불이 꺼졌는지 확인하세요. 그렇지 않으면 다음 수정으로 넘어가세요.
리모컨 배터리 교체
Firestick 리모컨이 녹색으로 깜박이는 또 다른 이유는 배터리가 부족하거나 방전되었기 때문입니다. 따라서 리모컨의 배터리 칸 뚜껑을 열고 배터리 상태를 확인하세요. 배터리가 부풀어 오르거나 충전량이 부족한 경우 새 배터리로 교체하세요. 반드시 새 알카라인 배터리로 교체하세요. 리모컨의 배터리 칸 뚜껑을 닫고 리모컨의 아무 버튼이나 누르세요. 녹색 표시등이 여전히 깜박이면 다음 해결책을 시도하세요.
Firestick 리모컨을 다시 페어링하세요
때때로 리모컨이 Firestick에서 자동으로 페어링 해제되어 녹색으로 깜박일 수 있습니다. 이는 신호 간섭, 배터리 소모 또는 기타 이유로 인해 발생합니다. 그럼에도 불구하고 리모컨을 다시 페어링하면 녹색 표시등 문제가 해결됩니다.
- Fire TV 리모컨을 들고 홈 버튼을 몇 초간 길게 누릅니다.
- 리모컨의 LED 표시등이 깜빡이기 시작하면 손을 떼세요.
이제 리모컨이 Firestick과 페어링됩니다. 완료되면 리모컨이 정상적으로 작동하는지, 녹색 표시등이 깜빡이지 않는지 확인합니다. 그렇지 않으면 리모컨을 재설정합니다.
Firestick 리모컨 공장 초기화
리모컨을 페어링한 후에도 녹색 표시등이 계속 깜박이면 리모컨을 재설정하면 도움이 됩니다. 그렇게 하면 리모컨이 제대로 작동하지 않는 오류를 제거할 수 있습니다. 따라서 원격 재설정을 수행한 후 Firestick과 페어링하여 작동하게 하세요.
- Firestick Basic 리모컨 – 홈 버튼을 누른 채 메뉴 버튼을 세 번 누릅니다 .→ 홈 버튼을 놓고 메뉴 버튼을 9번 클릭합니다 .→ 리모컨에서 배터리를 꺼내고 Firestick 코드를 분리합니다.→ 1분 후 리모컨에 배터리를 넣고 Firestick 코드를 다시 연결합니다.
- Firestick Alexa 음성 리모컨 – Firestick 전원 코드를 뽑습니다 → 1분 후 왼쪽 및 메뉴 버튼 을 12초 동안 누릅니다 → 5초 후 리모컨에서 배터리를 꺼냅니다 → Firestick 전원 코드를 꽂고 전원을 켭니다 → 화면에 리모컨을 감지할 수 없다는 메시지가 표시됩니다.
- 기타 Firestick 리모컨 – Firestick 전원 코드를 뽑습니다.→ 1분 후 왼쪽 , 메뉴 , 뒤로가기 버튼을 12초 동안 누릅니다.→ 5초 후 리모컨에서 배터리를 꺼냅니다.→ Firestick 전원 코드를 다시 꽂고 전원을 켭니다.→ 리모컨에 배터리를 넣습니다.→ 화면에 리모컨을 감지할 수 없다는 메시지가 표시됩니다.
리모컨의 하드웨어 구성 요소 검사
Firestick 리모컨이 재설정 후에도 계속 녹색으로 깜박이면 리모컨 센서를 검사하세요. 이를 위해 스마트폰에서 카메라 앱을 열고 리모컨을 카메라 쪽으로 향하게 하세요. 리모컨의 전원 버튼을 누르세요. 전원 버튼을 누르는 동안 카메라 앱을 통해 빛이 보이면 리모컨의 IR 방출기가 양호합니다. 그렇지 않으면 리모컨의 IR이 고장난 것입니다. 이런 경우 리모컨을 Fire TV 서비스 센터에 제출하면 IR 센서를 수리할 수 있습니다.
고객 지원팀에 문의하세요
Firestick 리모컨의 구성 요소를 수리하거나 교체하려면 Firestick 고객 지원에 문의해야 합니다. 공식 웹사이트를 통해 지원팀에 연락할 수 있습니다 . 가장 좋은 방법은 Firestick 서비스 센터를 직접 방문하여 서비스를 요청하는 것입니다. 지원팀에서 리모컨을 검사하고 해결책을 제공합니다. 또한 리모컨이 활성 보증 기간 내에 있는 경우 교체 리모컨을 청구할 수 있습니다.
Firestick을 제어하는 대체 방법을 시도하세요
때때로 원격 수리 프로세스에 더 많은 시간이 걸리고 하루 이상 기다리라고 할 수도 있습니다. 이러한 상황에서는 다음 대안을 사용하여 Firestick을 제어할 수 있습니다.
- 마우스 또는 키보드 사용 – Fire TV가 있다면 USB 포트를 찾아 키보드 또는 마우스 동글을 연결합니다. 화면에 표시된 커서를 사용하여 Fire TV를 작동할 수 있습니다.
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