Android 기기에서 삭제된 문자 메시지를 복구하고 싶을 수 있는 상황은 여러 가지가 있습니다. 예를 들어 중요한 정보가 포함된 메시지를 실수로 삭제한 경우입니다. 그러나 삭제된 메시지를 복구할 수 있는지 여부는 기기와 복구를 가능하게 하기 위해 사전에 취한 단계와 같은 특정 요인에 따라 달라집니다.
삼성과 같은 일부 기기에는 휴지통 옵션이 있어 삭제된 메시지를 30일 동안 보관하여 쉽게 복구할 수 있습니다. 그렇지 않으면 백업을 생성한 경우 Google One 백업 옵션을 사용하여 해당 백업을 복원할 수 있습니다. 이 방법도 불가능한 경우 다른 솔루션을 시도해야 합니다.
솔루션 1: Samsung 휴대폰의 휴지통에서 복원
삭제된 메시지를 복구하려는 Samsung 기기가 있는 경우,
- 삼성 메시지 앱을 열고 오른쪽 상단에 있는 세 개의 점을 탭하세요.
- 그런 다음, 나타나는 메뉴에서 ‘휴지통’ 또는 ‘휴지통’ 옵션을 탭합니다.
- 이렇게 하면 거기에 저장된 모든 삭제된 메시지가 표시됩니다. 오른쪽 상단 모서리에 있는 ‘편집’ 옵션을 탭한 다음 ‘모두’를 탭하여 모든 메시지를 선택합니다.
- 마지막으로, 왼쪽 하단의 ‘복원’을 탭하여 삭제된 메시지를 복원합니다. 이제 메시지 폴더에 표시됩니다.
솔루션 2: 스팸 및 보관 폴더 확인
때로는 실수로 메시지를 보관하여 보관 섹션으로 이동하고 나머지 메시지가 있는 곳에서 더 이상 보이지 않는 경우가 있습니다. 그런 경우 쉽게 찾아서 메시지 폴더로 다시 옮길 수 있습니다.
- 메시지 앱을 열고 오른쪽 상단에 있는 계정 아이콘을 탭하세요.
- 팝업이 나타나면 ‘보관됨’을 탭하세요.
- 이렇게 하면 모든 보관된 메시지가 포함된 보관된 섹션으로 이동합니다. 보관을 해제하려는 메시지를 탭하고 길게 누릅니다.
- 그런 다음 상단의 ‘보관 취소’ 아이콘을 탭하여 메시지를 메시지 폴더로 다시 이동하세요.
- 보관 폴더 외에도 특정 메시지가 자동으로 스팸으로 분류되므로 스팸 폴더를 확인해야 합니다. 그러려면 메시지 앱에서 프로필 아이콘을 다시 탭한 다음 ‘스팸 및 차단됨’ 옵션을 탭합니다. 그러면 스팸 폴더의 메시지를 확인할 수 있습니다.
솔루션 3: Google Drive 백업 사용
휴대전화에서 Google Drive 백업을 켠 경우 백업을 복원하여 삭제된 메시지를 복원할 수 있습니다. 그러나 이를 위해서는 기기를 기본 공장 설정으로 재설정해야 하며, 이는 기기의 모든 데이터를 삭제한다는 것을 의미합니다. 따라서 사전에 데이터 백업을 만드십시오. 백업을 만든 후에는
- 설정 앱을 열고 ‘시스템’을 탭합니다.
- 시스템 페이지에서 ‘옵션 재설정’ 또는 ‘공장 초기화’를 탭합니다. 기기에 따라 ‘추가 설정’ 섹션에서 찾을 수 있습니다.
- 다음으로, ‘모든 데이터 지우기’를 탭한 후 모든 단계를 따라 기기 재설정을 완료하세요.
- 기기를 재설정하면 다시 설정할 수 있습니다. 그러는 동안 백업을 만드는 데 사용한 Google 계정으로 로그인하세요.
- 기기를 설정한 후 Google One 백업을 선택한 다음 ‘SMS 메시지’를 탭하여 활성화하세요.
- 이렇게 하면 휴대폰이 백업에서 메시지와 기타 항목을 복원하기 시작합니다. 프로세스가 완료되면 삭제된 메시지가 메시지 앱에 표시됩니다.
솔루션 4: 전화 링크 사용
Phone Link 앱을 사용하여 Android 휴대폰을 Windows PC에 연결한 경우, 삭제한 문자 메시지가 앱에서 계속 표시될 수 있습니다.
- PC의 시작 메뉴에서 Phone Link 앱을 엽니다.
- 앱을 열면 연결된 Android 기기의 메시지가 목록에 표시됩니다.
- 삭제하고 싶었던 메시지를 찾았다면 컴퓨터에서 스크린샷을 찍어서 삭제되기 전에 저장할 수 있습니다.
솔루션 5: 타사 데이터 복구 앱 시도
Google One 백업을 만들지 않았다면 삭제된 메시지를 복구하는 데 도움이 되는 여러 타사 데이터 복구 앱이 있습니다. 인기 있는 데이터 복구 앱으로는 PhoneRescue 와 Dr. Fone Android Data Recovery가 있습니다.
- 원하는 데이터 복구 앱을 기기에 다운로드하여 설치한 다음 엽니다.
- 앱은 문자 메시지를 포함하여 삭제된 항목을 기기에서 검색합니다.
- 검사가 완료되면 복원할 수 있는 항목이 표시됩니다.
- 복구하려는 항목을 선택한 후 ‘복원’이나 유사한 옵션을 탭하세요.
알아두어야 할 사항
- 위의 해결 방법이 효과가 없다면, 삭제된 메시지를 보낸 다른 사람에게 다시 보내달라고 요청해보세요.
- 또는 통신사에 연락하여 도움을 요청할 수 있습니다. 통신사는 특히 메시지 동기화 애플리케이션을 사용하는 경우 문자 메시지 기록을 보관하는 경우가 많습니다. 그렇지 않은 경우 고객 지원팀에 문의할 수 있습니다.
- 메시지가 다시 삭제되더라도 이런 상황을 피할 수 있도록 나중을 위해 메시지 백업을 만들어 두는 것이 좋습니다.
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