솔루션 1: 자동 재부팅 비활성화
Windows 11에는 시스템 오류가 발생할 경우 자동으로 재시작할 수 있는 기본 제공 기능이 있습니다. 무작위 재부팅 문제를 해결하려면 이 기능을 끄는 것을 시도해 보세요.
- 바로가기를 사용하여
Win + I
Windows 설정을 연 다음 왼쪽에 있는 ‘시스템’ 옵션을 클릭합니다.
- 시스템 페이지에서 아래로 스크롤하여 ‘정보’를 클릭하세요.
- 그런 다음 ‘고급 시스템 설정’을 클릭합니다.
- 시스템 속성 대화 상자가 나타나면 ‘시작 및 복구’ 섹션에서 ‘설정’ 버튼을 클릭합니다.
- 열리는 페이지에서 ‘자동으로 다시 시작’ 옵션 옆의 확인란을 클릭하여 비활성화합니다. 그런 다음 확인 버튼을 클릭합니다.
해결 방법 2: 컴퓨터가 과열되지 않았는지 확인하세요
그래픽 디자인 소프트웨어를 사용하거나 그래픽이 많은 비디오 게임을 할 때 Windows 11 PC가 재시작되면 하드웨어가 가열되어 재부팅이 발생합니다. GPU 또는 CPU 온도가 매우 높아지면 PC가 손상될 수 있습니다. 이를 방지하기 위해 Windows는 PC를 종료한 다음 다시 시작합니다.
여러 앱을 동시에 실행하면 PC 온도도 올라갈 수 있는데, 여기에는 많은 시스템 리소스가 필요합니다. CPU와 CPU 온도를 확인하고 온도가 너무 높으면 하드웨어를 살펴보고 수리하거나 교체해야 합니다.
솔루션 3: 빠른 시작 끄기
빠른 시작은 PC가 빠르게 시작되도록 하지만 무작위 재부팅과 같은 문제를 일으킬 수 있습니다. 제어판에서 끌 수 있습니다.
- 제어판을 열고 ‘전원 옵션’을 클릭합니다.
- 다음으로, 왼쪽에 있는 ‘전원 버튼 작동 설정’을 클릭하세요.
- 다음 페이지에서 ‘현재 사용할 수 없는 설정 변경’을 클릭하세요.
- 마지막으로, ‘종료 설정’ 섹션에서 ‘빠른 시작 켜기’ 옆의 체크박스를 클릭하여 비활성화합니다. 그런 다음 하단의 ‘변경 사항 저장’을 클릭합니다.
솔루션 4: SFC, DISM 및 CHKDSK 검사 실행
Windows에는 PC의 문제를 스캔하고 해결할 수 있는 특정 도구가 제공됩니다. 여기에는 SFC, DISM 및 CHKDSK 스캔이 포함됩니다.
- 시작 메뉴를 열고 를 입력한
cmd
후 ‘관리자 권한으로 실행’을 클릭합니다.
- 나타나는 명령 프롬프트 창에 입력
sfc /scannow
하고 Enter를 누릅니다.
- 스캔이 완료될 때까지 기다린 후
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Enter 키를 누르기 전에 입력하세요.
- 그런 다음 입력
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
하고 Enter 키를 다시 누르세요.
- DISM 검사를 완료하려면
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Enter를 누르기 전에 를 입력하세요.
- 마지막으로 입력
chkdsk /f /r
하고 Enter를 누릅니다. 다음에 컴퓨터가 다시 시작되면 디스크 검사를 시작할 수 있는 옵션이 제공됩니다.
솔루션 5: 메모리 문제 확인
메모리 문제는 RAM 모듈에 결함이 있으면 발생할 수 있으며, Windows 메모리 진단 도구를 사용하여 이를 확인할 수 있습니다.
Win + R
바로가기를 사용하여 실행 대화 상자를 열고MdSched
, 입력한 후 Enter를 누릅니다.
- ‘지금 다시 시작하고 문제 확인(권장)’을 클릭하면 PC가 재부팅되고 메모리 문제를 검사하기 시작합니다.
- Windows에서 메모리 문제를 감지하면 이를 해결하기 위해 몇 가지 문제 해결 작업을 수행해야 할 수 있습니다.
솔루션 6: 오버클러킹 비활성화
PC에서 비디오 게임을 한다면 하드웨어에서 최상의 성능을 얻기 위해 오버클럭을 했을 수 있습니다. 안타깝게도 온도가 상당히 상승하여 컴퓨터가 손상될 수도 있습니다. 위에서 설명한 대로, 온도가 매우 높으면 Windows가 재부팅됩니다. 이 문제가 발생하는 경우 오버클럭을 비활성화하고 PC를 정상 상태로 되돌려야 합니다.
솔루션 7: 맬웨어 검사 수행
바이러스와 맬웨어는 Windows 11 PC에 문제를 일으키고 재시작을 유발할 수 있습니다. Windows Defender 또는 타사 바이러스 백신 프로그램을 사용하여 바이러스 검사를 수행하고 이를 제거하기 위한 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
- 숨겨진 아이콘을 보려면 작업 표시줄에서 작업 표시줄 오버플로 아이콘을 클릭하세요.
- 바이러스 백신 프로그램이 열리면 클릭해서 열어주세요.
- 바이러스 백신 프로그램이 열리면 ‘전체 검사’ 또는 ‘심층 검사’와 같은 옵션을 찾으세요. 클릭하여 PC 검사를 시작하세요. 검사가 완료될 때까지 기다렸다가 바이러스 백신에서 권장하는 작업을 수행하세요.
솔루션 8: 그래픽 드라이버 업데이트
오래된 그래픽 드라이버는 Windows 11에서 무작위 재부팅의 또 다른 원인입니다. 그래픽 드라이버에 대한 업데이트가 있는지 확인하고 있으면 설치하세요.
- 작업 표시줄 오버플로 아이콘을 클릭하여 숨겨진 아이콘에 액세스한 다음 그래픽 카드 소프트웨어를 클릭하여 실행합니다. 시작 메뉴에서 검색하여 열 수도 있습니다.
- 그래픽 드라이버 소프트웨어가 시작되면 ‘업데이트 확인’ 또는 이와 유사한 옵션을 찾으세요. 클릭하여 최신 드라이버 및 소프트웨어 업데이트를 확인하세요.
- 업데이트가 있으면 소프트웨어에서 직접 다운로드하여 설치할 수 있습니다. 그래픽 드라이버가 업데이트되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
솔루션 9: 그래픽 드라이버 재설치
그래픽 드라이버를 업데이트해도 문제가 해결되지 않으면, 드라이버를 제거했다가 다시 설치해 보세요.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘장치 관리자’를 클릭해 엽니다.
- ‘디스플레이 드라이버’를 클릭하여 카테고리를 확장합니다.
- 그래픽 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘장치 제거’를 클릭합니다.
- 그래픽 드라이버가 시스템에서 제거될 때까지 기다리세요. 그런 다음 재부팅하고 최신 드라이버를 다시 설치하세요.
솔루션 10: 최신 Windows 업데이트 제거
가끔 Windows 업데이트로 인해 무작위 재부팅과 같은 문제가 발생할 수 있으며, 이 경우 업데이트를 제거해야 할 수도 있습니다.
- 설정 페이지를 열고 왼쪽에 있는 ‘Windows 업데이트’를 클릭합니다.
- Windows 업데이트 페이지에서 ‘업데이트 기록’을 클릭합니다.
- 다음으로, ‘업데이트 제거’를 클릭합니다.
- 제거할 수 있는 업데이트 목록이 표시됩니다. 제거하려는 업데이트의 오른쪽에 있는 ‘제거’를 클릭합니다. 그런 다음 PC를 다시 시작합니다.
솔루션 11: Windows 업데이트 설정 변경
Windows 업데이트를 제거하는 것 외에도 업데이트 설정을 변경하여 무작위 재부팅이 중단되는지 확인할 수 있습니다.
- 시작 메뉴를 열고
regedit
‘관리자 권한으로 실행’을 입력하여 레지스트리 편집기를 시작합니다.
- 레지스트리 편집기가 열리면 다음 디렉토리로 이동합니다
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows
.
- ‘Windows’ 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘새로 만들기’를 클릭한 다음 ‘키’를 클릭합니다.
- 새로운 키의 이름을 ‘Windows Update’로 지정합니다.
- 새로운 ‘Windows Update’ 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다른 키를 만듭니다. 이 키의 이름을 ‘AU’로 지정합니다.
- ‘AU’ 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘새로 만들기’를 클릭한 다음 ‘DWORD(32비트 값)’을 클릭합니다.
- DWORD의 이름을 지정합니다
NoAutoRebootWithLoggedOnUser
.
- 마지막으로 DWORD를 두 번 클릭하고 값을 ‘1’로 변경합니다. 그런 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.
솔루션 12: 클린 부팅 수행
클린 부팅은 모든 비필수 서비스를 비활성화하고 컴퓨터가 제대로 작동하는 데 필수적인 서비스만 활성화합니다. 무작위 재부팅의 원인을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 시작 메뉴를 열고 를 입력한
msconfig
후 ‘시스템 구성’을 클릭합니다.
- 시스템 구성 유틸리티가 열리면 상단의 ‘서비스’ 탭을 클릭한 다음 ‘모든 Microsoft 서비스 숨기기’ 옆에 있는 확인란을 클릭합니다.
- 이제 ‘모두 비활성화’ 버튼을 클릭해 필수적이지 않은 모든 서비스를 끄세요.
- 서비스를 비활성화한 후 상단의 ‘시작’ 탭으로 가서 ‘작업 관리자 열기’를 클릭하세요.
- 작업 관리자가 열리면 왼쪽에 있는 ‘시작 앱’ 탭을 클릭합니다.
- 이제 Windows를 부팅할 때 시작되는 모든 응용 프로그램을 볼 수 있습니다. 각 응용 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘사용 안 함’을 클릭합니다.
- 모든 시작 앱을 비활성화한 후 작업 관리자를 닫고 시스템 구성에서 확인 버튼을 클릭합니다. 그런 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다. 깨끗한 환경으로 부팅되고 다양한 애플리케이션과 프로그램을 실행하여 어떤 것이 PC를 다시 시작하게 하는지 알아낼 수 있습니다.
솔루션 13: 그룹 정책 변경
업데이트 후 PC가 자동으로 재시작되면 그룹 정책이 올바르게 구성되었는지 확인하세요.
- 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
gpupdate
창에 입력 하고 Enter를 눌러 그룹 정책을 업데이트합니다.
알아두어야 할 사항
- 컴퓨터에 하드웨어 문제가 있는지 확인하여 무작위로 재시작하는 원인이 아닌지 확인해야 합니다. 전원 공급 장치(PSU)와 같은 구성 요소가 결함이 있어 부하를 처리할 수 없는 경우 문제가 발생할 수 있습니다.
- 최근에 프로그램을 설치했다면, 무작위 재부팅의 원인이 될 수 있습니다. 프로그램을 제거하고 문제가 여전히 존재하는지 확인해 보세요.
- 복원 지점을 설정했다면 Windows 11 시스템을 해당 지점으로 복원하는 것도 또 다른 해결책입니다. 이렇게 하면 최근 변경 사항이 모두 취소되고 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 마지막으로, 다른 방법이 효과가 없고 하드웨어가 정상이라고 확신한다면 Windows를 다시 설치하거나 재설정하는 것을 고려하세요. 모든 앱과 사용자 지정을 잃게 되지만 대부분의 소프트웨어 관련 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
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