Windows 11에서 Windows 업데이트 빈 화면 문제를 해결하는 방법

수정 1: Windows 업데이트 문제 해결사 실행

Windows Update에 문제가 있는 경우(예: 업데이트 페이지가 완전히 비어 있는 경우) 먼저 Windows Update 문제 해결사를 실행해 보세요.

설정 앱을 열고 troubleshoot왼쪽 상단의 검색창에 입력하세요.

표시되는 옵션 목록에서 ‘다른 문제 해결’을 클릭합니다.

다음 페이지에서 Windows Update 옵션 오른쪽에 있는 ‘실행’ 버튼을 클릭합니다.

문제 해결사를 실행하도록 허용합니다. PC를 다시 시작하는 것과 같은 특정 작업을 권장할 수 있습니다. 권장 작업을 수행하기 전에 문제 해결사를 닫고 빈 페이지 문제가 해결되는지 확인합니다.

수정 2: 디스크 정리 실행

시작 메뉴나 검색창에서 ‘디스크 정리’를 검색하여 나타나면 클릭하세요.

디스크 정리 유틸리티를 사용하면 먼저 정리하려는 드라이브를 선택할 수 있습니다. 화살표를 클릭하여 모든 드라이브를 나열하는 드롭다운 메뉴에 액세스하고 선택하려는 드라이브를 클릭합니다.

확인을 클릭하면 삭제할 파일을 선택할 수 있는 새 대화 상자가 나타납니다. ‘확인’ 버튼을 클릭하기 전에 제거하려는 파일 옆의 확인란을 클릭합니다.

원하는 경우 ‘시스템 파일 정리’ 버튼을 클릭하여 시스템 파일을 제거할 수도 있습니다.

다시 한번 파일을 제거할 드라이브를 선택한 다음 나타나는 대화 상자에서 파일을 선택해야 합니다. 그런 다음 확인을 클릭합니다.

삭제를 위해 선택한 파일의 크기에 따라 Windows에서 해당 파일을 제거하는 데 몇 분이 걸릴 수 있습니다. 프로세스가 완료되면 Windows 업데이트 페이지를 다시 확인하여 여전히 비어 있는지 확인합니다.

수정 3: SFC 및 DISM 검사 실행

SFC 또는 시스템 파일 검사기는 시스템 파일을 검사하여 PC의 기능에 영향을 줄 수 있는 문제를 검사하는 반면, DISM은 손상된 파일을 복구합니다.

시작 메뉴에서 cmd명령 프롬프트 유틸리티를 입력한 후 관리자 권한으로 실행합니다.

나타나는 명령 프롬프트 창에 입력 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth하고 ‘Enter’ 키를 누르면 검사가 시작됩니다.

검사가 완료되면 입력 sfc /scannow하고 Enter를 다시 누르세요. 이 검사는 시스템에 따라 시간이 걸릴 수 있습니다.

프로세스가 완료되면 명령 프롬프트 창을 닫고 Windows 업데이트 페이지를 다시 확인하세요.

수정 4: Windows 업데이트 캐시 지우기

관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 net stop wuauserv‘Enter’ 키를 누르기 전에 다음을 입력하세요.

이어서 명령을 입력 net stop bits하고 Enter를 다시 누르세요.

다음으로, 바로가기를 사용하여 ‘실행’ 유틸리티를 엽니다 Win + R. 열리면 입력 C:\Windows\SoftwareDistribution하고 Enter를 누릅니다.

새로 열리는 창에서 모든 폴더를 선택하여 삭제합니다.

다시 관리자 권한으로 명령 프롬프트 유틸리티를 열고 net start wuauserv‘Enter’ 키를 누르기 전에 다음을 입력하세요.

그런 다음 입력 net start bits하고 Enter를 다시 누릅니다. 그런 다음 PC를 다시 시작하고 Windows 업데이트 페이지를 다시 확인합니다.

수정 5: 시동 복구 사용

시작 복구를 사용하면 Windows 업데이트 페이지가 비어 있는 원인인 시스템 파일을 복구할 수 있습니다.

설정 앱을 열고 왼쪽에 있는 ‘시스템’을 클릭하세요.

시스템 페이지에서 ‘복구’ 옵션을 클릭합니다.

‘고급 시작’ 옵션 오른쪽에 있는 ‘지금 다시 시작’을 클릭합니다.

컴퓨터가 재시작되고 고급 옵션 화면이 나타나면 ‘시작 복구’를 클릭합니다. Windows가 PC를 복구하려고 시도한 후 재시작하여 Windows 업데이트 페이지를 다시 확인할 수 있습니다.

수정 6: 시스템 복원 사용

이전에 복원 지점을 만들었다면 시스템 복원 기능을 사용하여 Windows 업데이트가 완벽하게 작동했던 이전 상태로 PC를 되돌릴 수 있습니다.

시작 메뉴를 열고 를 입력한 System Restore후 ‘복구’를 클릭합니다.

복구 페이지에서 ‘시스템 복원 열기’를 클릭합니다.

시스템 복원 유틸리티가 열립니다. ‘다음’ 버튼을 클릭합니다.

다음 페이지에서 이전에 만든 모든 복원 지점을 볼 수 있습니다. 선택하려는 복원 지점을 클릭한 다음 ‘다음’ 버튼을 클릭합니다.

마지막으로 ‘마침’ 버튼을 클릭하면 PC가 다시 시작되고 선택한 복원 지점으로 돌아갑니다. 이제 Windows Update가 제대로 작동하는지 확인할 수 있습니다.

수정 7: Windows Update Store 폴더 삭제

시작 메뉴를 열고 를 입력한 services.msc후 ‘관리자 권한으로 실행’을 클릭합니다.

나타나는 서비스 목록에서 Windows 업데이트를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 ‘중지’ 옵션을 클릭합니다. 서비스가 이미 중지된 경우 옵션이 회색으로 표시됩니다.

Windows Explorer를 열고 C:\Windows‘SoftwareDistribution’ 폴더로 이동하여 삭제합니다. 다음에 Windows Update를 실행할 때 Windows가 폴더를 다시 만듭니다. PC를 다시 시작하고 업데이트 페이지를 다시 확인합니다.

수정 8: Windows 업데이트 파일에 대한 기본 권한 복원

Windows 탐색기를 사용하여 폴더 로 이동합니다 C\Windows\System32.
폴더 내에서 ‘wuauclt.exe’ 파일을 검색합니다. 찾았으면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ‘속성’을 클릭합니다.

속성 메뉴에서 맨 위에 있는 ‘보안’ 탭을 클릭한 다음 ‘고급’ 버튼을 클릭합니다.

다음으로, 나타나는 창에서 ‘변경’을 클릭하세요.

나타나는 상자에 입력 Administrators하고 ‘확인’ 버튼을 클릭하세요.

다시 확인을 클릭하면 속성 상자가 닫히고, 변경 사항이 적용되면 다시 열립니다.
‘보안’ 탭으로 다시 가서 사용자 목록에서 ‘관리자’를 클릭합니다. 그런 다음 ‘편집’ 버튼을 클릭합니다.

권한 목록에서 ‘전체 제어’를 클릭하고 확인을 클릭합니다. ‘읽기 및 실행’ 권한이 있는지 확인하면서 ‘SYSTEM’ 계정에 대해 단계를 반복합니다.

PC를 재시작하고 Windows 업데이트 페이지를 확인하기 전에 ‘확인’ 버튼을 클릭하세요.

수정 9: 클린 부팅 수행

시작 메뉴를 열고 를 입력한 msconfig후 시스템 구성을 클릭합니다.

시스템 구성 도구에서 ‘서비스’ 탭을 클릭한 다음 ‘모든 Microsoft 서비스 숨기기’ 옆에 있는 확인란을 클릭합니다.

그런 다음 ‘모두 사용 안 함’ 버튼을 클릭하여 Microsoft 서비스가 아닌 모든 서비스를 비활성화합니다.

다음으로, 상단의 ‘시작’ 탭을 클릭한 다음 ‘작업 관리자 열기’를 클릭합니다.

작업 관리자가 열리면 오른쪽에 있는 각 응용 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘사용 안 함’을 클릭합니다.

작업 관리자를 닫고, PC를 재부팅하기 전에 시스템 구성 유틸리티에서 ‘확인’ 버튼을 클릭하세요.

수정 10: Windows Store 및 앱 복원

시작 메뉴에서 Windows Powershell이나 Terminal을 검색하여 관리자 권한으로 실행합니다.

Powershell 창에서 입력 Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}하고 ‘Enter’ 키를 누릅니다.

프로세스가 완료되면 PC를 다시 시작하고 Powershell을 다시 엽니다. Powershell 창에 다음 명령을 하나씩 입력하고 각 명령 후 Enter를 누릅니다.

net stop bits
net stop wuaserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Del %ALLUSERSPROFILE%\Application
Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

PC를 재부팅하고 Windows 업데이트 페이지를 확인하세요.

수정 11: 신뢰할 수 있는 사이트에 Microsoft Windows 업데이트 사이트 추가

시작 메뉴를 열고, 입력하여 Internet Options나타나면 클릭하세요.

인터넷 옵션 대화 상자가 나타나면 상단의 보안 탭으로 이동한 다음, ‘신뢰할 수 있는 사이트’를 클릭한 다음 ‘사이트’ 버튼을 클릭합니다.

팝업이 나타나면 ‘서버 확인 필요’ 옵션의 선택을 해제하고 다음 웹사이트를 붙여넣은 후 ‘적용’ 버튼을 클릭하세요.

https://*.windowsupdate.microsoft.com
https://*.windowsupdate.com
https://update.microsoft.com
https://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx

웹사이트를 추가한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 Windows 업데이트 페이지를 다시 확인하세요.

추가 팁

Windows 업데이트를 방해하는 타사 프로그램을 설치하지 않았는지 확인하세요.
바이러스 및 맬웨어 검사를 수행하여 PC에 문제를 일으킬 수 있는 바이러스가 없는지 확인하세요.
새 사용자를 만들고 해당 사용자에게 Windows 업데이트 페이지가 나타나는지 확인합니다.
인터넷 옵션에서 SSL 2와 SSL 3이 활성화되어 있는지 확인하세요.
외부 주변 장치를 분리하고 타사 드라이버를 업데이트합니다.
PC에 업데이트를 설치할 수 있는 충분한 공간이 있는지 확인하세요.

많은 경우, 빈 Windows Update 페이지 문제는 Windows Update 문제 해결사를 실행하는 것과 같은 간단한 솔루션으로 해결할 수 있습니다. 그러나 항상 그런 것은 아니며, 문제를 해결하기 위해 다른 수정을 시도해야 할 수도 있습니다. 항상 그렇듯이, 문제가 발생할 경우를 대비해 백업을 하는 것이 좋습니다. 위의 솔루션 중 어느 것도 효과가 없다면 Microsoft 웹사이트에서 공식 ISO를 다운로드하여 Windows 11을 다시 설치하는 것을 고려하세요.