Asus의 휴대용 게임 장치는 작은 디자인으로 인해 확실히 강력하며 많은 게이머가 선호합니다. 그럼에도 불구하고 사용자들은 ASUS ROG Ally가 클라우드 복구에 갇혀 있다고 불평했습니다. 그들은 복구 화면을 지나 자신이 좋아하는 게임을 할 수 없었습니다.
여러 사용자의 불만 사항을 조사한 결과 이 문제의 일반적인 원인에는 잘못된 날짜 및 시간, 오래된 BIOS 및 불안정한 인터넷 연결이 포함되어 있음을 발견했습니다. 아래 단계에 따라 Asus ROG Ally의 Stuck on Cloud 복구 문제를 해결할 수 있습니다.
1. Asus ROG Ally 강제 재시작
클라우드 복구 화면에서 멈춰서 지나갈 수 없는 경우 장치를 강제로 다시 시작한 후 다시 시도하세요. 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 + 볼륨 작게 버튼을 함께 10초 동안 길게 누릅니다 .
- 10초 후에 키를 놓으면 장치가 강제로 다시 시작됩니다.
2. 정확한 시간 설정
ROG Ally의 날짜와 시간이 올바른지 확인해야 합니다. 잘못된 날짜와 시간으로 인해 Asus ROG Ally가 클라우드 복구 확인 상태 페이지에서 멈출 수 있습니다. 올바른 시간을 설정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 시작 메뉴 에서 설정 앱을 엽니다 .
- 시간 및 언어 > 날짜 및 시간을 탭합니다 .
- 시간대 옆에 있는 드롭다운 메뉴를 누르고 올바른 시간대를 설정하세요.
- 이제 자동으로 시간 설정 옆에 있는 토글을 켭니다 .
3. 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요.
클라우드 복구를 위해서는 ROG Ally를 안정적인 인터넷에 연결해야 합니다. SpeedTest 또는 Fast.com을 통해 인터넷 속도를 확인할 수 있습니다 . 인터넷 속도가 느린 경우 이를 해결하기 위해 수행할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.
- 안정적인 인터넷을 위해 2.4GHz를 통해 5GHz 네트워크에 연결하세요.
- 라우터와 ROG Ally 사이에 장애물이 없는지 확인하십시오.
- ROG Ally를 라우터에 가까이 가져가십시오.
- VPN을 사용하고 있다면 연결을 끊으세요.
- ROG Ally의 백그라운드에서 다른 응용 프로그램이 실행되고 있지 않은지 확인하십시오.
- ROG Ally를 제외하고 라우터에 연결된 다른 모든 장치를 연결 해제하십시오.
- 문제가 계속 발생하면 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결하세요.
4. ROG Ally에서 BIOS 업데이트
오래된 BIOS도 이 문제의 원인입니다. 이 문제를 해결하려면 ROG Ally의 BIOS를 업데이트할 수 있습니다. 다음은 이를 수행하는 단계입니다.
- 시작 아이콘을 탭하고 MyASUS 앱을 검색하여 엽니다.
- 왼쪽 창에서 시스템 업데이트를 탭합니다 .
- 최신 아래에서 BIOS 설치 프로그램/업데이트 옆에 있는 다운로드 버튼을 탭하세요 .
- 다음 창에서 확인을 탭하세요 .
- 데스크탑을 선택 하고 확인을 눌러 최신 BIOS를 데스크탑에 저장합니다.
- ROG Ally의 데스크탑으로 가서 BIOS 업데이트 파일을 두 번 탭하세요.
- 나타나는 UAC 프롬프트에서 Yes 를 탭하세요 .
- 이제 설정 마법사를 계속 진행하여 최신 BIOS 업데이트를 설치하세요.
- 마지막에 예, 지금 컴퓨터를 다시 시작합니다를 선택하고 마침을 클릭합니다 .
- 그런 다음 ROG Ally가 다시 시작되고 BIOS 화면으로 부팅됩니다.
- 이제 전원 어댑터를 ROG Ally에 연결하고 확인을 탭하세요 .
- 장치를 종료하거나 전원 어댑터를 제거하지 말라는 경고 메시지가 표시됩니다. 계속하려면 예를 탭하세요 .
- 이제 BIOS 업그레이드가 시작됩니다.
- 업그레이드 성공 메시지가 표시되고 장치가 정상적으로 다시 시작됩니다.
5. ASUS 고객지원팀에 문의하세요
이 문제가 계속 발생하는 경우 Asus 고객 지원팀에 문의해 보시기 바랍니다. 전화로 지원을 받으려면 Asus 고객 지원 페이지 로 이동하세요 . 여기에서 팀에 연락할 수 있는 무료 전화번호를 찾을 수 있습니다.
가까운 서비스센터에 방문하셔서 기기 점검을 받으시면 됩니다. Asus 서비스 센터 찾기 페이지 에서 가장 가까운 서비스 센터를 찾을 수 있습니다 . PIN 코드를 입력하면 페이지에서 가장 가까운 서비스 센터를 찾습니다.
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